Amazon กำลังลดบทบาทธุรกิจค้าปลีกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หลังพบว่าส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคนี้ต่ำกว่า 0.3% โดยได้ยุติบริการ Fulfillment และปิด Amazon Fresh ในสิงคโปร์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจของภูมิภาค สาเหตุหลักมาจากการนำโมเดลรวมศูนย์แบบ One-Size-Fits-All มาใช้อย่างแข็งกร้าว ซึ่งไม่สอดคล้องกับโครงสร้างพื้นฐานที่กระจัดกระจายและซับซ้อนของอาเซียน ขณะที่คู่แข่งเจ้าถิ่นอย่าง Shopee, Lazada และ TikTok Shop ใช้กลยุทธ์ Localization และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่เน้นราคาคุ้มค่า สินค้าท้องถิ่น และประสบการณ์ความบันเทิง ส่งผลให้ Shopee มียอดขาย GMV หลายหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโด่งเหนือ Amazon ที่ทำได้เพียงประมาณ 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่ได้ถอนตัวทั้งหมด แต่เปลี่ยนบทบาทอาเซียนจากตลาดผู้บริโภคเป็นฐานการผลิตและส่งออก โดยเฉพาะในเวียดนามที่สนับสนุนผู้ประกอบการท้องถิ่นส่งออกสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของตน
Amazon.com IncAmazon's e-commerce market share in ASEAN is below 0.3%, leading to scaling back retail operations and closing services in Singapore.
Sea LtdSea's Shopee holds tens of billions in GMV in ASEAN, far ahead of Amazon's ~$400M, as Amazon scales back its regional retail operations.
