แอปเปิลเสนอเปลี่ยนเครื่อง iPhone 18 Pro Max บางเครื่อง หลังจากลูกค้าจำนวนหนึ่งบนเครือข่าย AT&T ประสบปัญหาการเชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์มือถือ บั๊กนี้ปรากฏขึ้นสองสัปดาห์หลังจากมือถือราคา 1,299 ดอลลาร์วางจำหน่ายในตลาด ทำให้เป็นโทรศัพท์ที่แพงที่สุดของแอปเปิลรองจาก iPhone Duo ซึ่งเป็นรุ่นพับได้ที่กำลังจะเปิดตัว แอปเปิลระบุว่าบริษัทพบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max จำนวนหนึ่งบนเครือข่าย AT&T ซึ่งอาจทำให้เครื่องสูญเสียสัญญาณและไม่สามารถโทรออกได้ บริษัทได้ปล่อย iOS 27.0.1 และอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ เพื่อป้องกันไม่ให้บั๊กนี้กระทบเครื่องอื่นเพิ่มเติม แต่ระบุว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะไม่สามารถกู้คืนการเชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์บนเครื่องที่ได้รับผลกระทบแล้วได้ ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ลูกค้าเหล่านี้สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปเปิลหรือ AT&T หรือไปที่ Apple Store หรือสาขาของ AT&T เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
Apple Inc.Apple must replace iPhone 18 Pro Max units hit by a cellular connectivity bug that software cannot fix, requiring hardware replacement.
Applovin Corp
AT&T Inc.