เฟดเอ็กซ์และยูไนเต็ดพาร์เซลเซอร์วิสเปิดตัวคุณสมบัติด้านความปลอดภัยในการจัดส่งใหม่เมื่อเดือนที่แล้ว โดยมุ่งปกป้องบริษัทต่างๆ โดยเฉพาะผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ จากความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง การโจรกรรม และความเสี่ยงอื่นๆ ในห่วงโซ่อุปทาน ยูพีเอสเปิดตัว UPS Secure Commerce ซึ่งเป็นชุดบริการบริหารความเสี่ยงที่รวบรวมผลิตภัณฑ์ด้านประกันภัย การมองเห็นคำสั่งซื้อ และเทคโนโลยีที่มีอยู่เดิมไว้ในที่เดียว เสริมด้วยเอเจนต์เอไอแบบเอเจนติก โดยข้อเสนอนี้ผสมผสานประกันภัยการจัดส่ง InsureShield ของยูพีเอส แพลตฟอร์มบริหารการจัดส่ง Parcel Pro และ CommerceShield ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ตรวจสอบการฉ้อโกงระหว่างการชำระเงินออนไลน์ และวิเคราะห์ความเสี่ยงระหว่างการขนส่งเพื่อลดความผิดปกติในการจัดส่งและการเรียกคืนเงินให้เหลือน้อยที่สุด ยูพีเอสให้บริการประกันภัยผ่าน UPS Capital ซึ่งปีที่แล้วรับประกันพัสดุ 62 ล้านชิ้น จ่ายค่าสินไหม 132 ล้านดอลลาร์ และดำเนินการ 97% ของการเรียกร้องภายในห้าวัน อีมาร์เก็ตเตอร์คาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะแตะ 6.88 ล้านล้านดอลลาร์ในปีนี้ คิดเป็น 21% ของยอดขายค้าปลีกทั้งหมด และสภา Merchant Risk Council ระบุว่า 3.2% ของยอดดังกล่าวจะสูญเสียไปกับการฉ้อโกง ขณะเดียวกัน เฟดเอ็กซ์เปิดตัว FedEx Authenticated Delivery ซึ่งเป็นทางเลือกการจัดส่งระดับพรีเมียมที่ใช้การยืนยันตัวตนผ่านคิวอาร์โค้ดที่ปลอดภัย เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าพัสดุจะถูกส่งมอบให้ผู้รับที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ซึ่งเพิ่มการปกป้องอีกชั้นสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าสูงและละเอียดอ่อน เช่น สินค้าหรูหรา อิเล็กทรอนิกส์ การดูแลสุขภาพ การบินและอวกาศ และของสะสม นีล กิบสัน รองประธานอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าทั่วโลกของเฟดเอ็กซ์กล่าวว่าอนาคตของการจัดส่งไม่ใช่แค่การเคลื่อนย้ายพัสดุอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่เป็นการสร้างความไว้วางใจที่มากขึ้นตลอดกระบวนการจัดส่ง
FedEx CorporationFedEx launched FedEx Authenticated Delivery, a QR-code-based secure delivery option for high-value shipments.
United Parcel Service IncUPS launched UPS Secure Commerce, a risk-management suite combining insurance, visibility and AI fraud-screening tools.
