แมคคินซี่ แอนด์ โค ระบุในรายงานที่เผยแพร่วันนี้ว่า แรงงานชาวอเมริกันราว 11 ล้านคน หรือคิดเป็นประมาณ 7% ของกำลังแรงงานในปัจจุบัน อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนงานภายในปี 2578 อันเนื่องมาจากผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ซึ่งหมายความว่าจำนวนแรงงานสหรัฐฯ ที่ต้องเปลี่ยนอาชีพในแต่ละปีอาจเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าในช่วงทศวรรษข้างหน้า จากสถิติเดิมในอดีตที่มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ราว 215,000 คน รายงานระบุว่าแรงงานถึง 6 ใน 7 คนต้องฝึกอบรมทักษะใหม่ครั้งใหญ่และสูญเสียรายได้ โดยพนักงานเต็มเวลาที่มีแนวโน้มต้องเปลี่ยนงานมากที่สุดกระจุกตัวอยู่ใน 3 กลุ่ม ได้แก่ งานสนับสนุนสำนักงานและงานธุรการ งานค้าปลีกและงานขาย และงานขนส่งและโลจิสติกส์ ซึ่งครอบคลุมตำแหน่งอย่างพนักงานบริการลูกค้า พนักงานแคชเชียร์ และพนักงานคลังสินค้า และแรงงานกลุ่มนี้มีแนวโน้มต้องเปลี่ยนงานมากกว่ากลุ่มผู้มีรายได้สูงถึงเกือบ 8 เท่า แมคคินซี่เสนอให้รัฐบาลกลาง รัฐบาลระดับรัฐ และรัฐบาลระดับท้องถิ่นของสหรัฐฯ ช่วยเหลือแรงงานด้วยการจัดหาข้อมูลตลาดแรงงานที่ละเอียดและทันท่วงทีมากขึ้น รวมถึงจัดสรรงบประมาณสนับสนุนโครงการฝึกอบรมทักษะใหม่ ทั้งนี้ ผู้เขียนรายงานประเมินว่าอาจมีแรงงานตั้งแต่ 6 ล้านคนถึง 16 ล้านคนที่จำเป็นต้องเปลี่ยนอาชีพ เนื่องจากความไม่แน่นอนของความเร็วในการนำ AI มาใช้และผลกระทบต่อความต้องการแรงงานในแต่ละอุตสาหกรรม
McKinsey authored the report on AI-driven job displacement; no clear positive or negative financial impact on the firm itself.
