ผลสำรวจใหม่ของทีดีเผยว่า มีชาวแคนาดาเพียงร้อยละ 32 เท่านั้นที่เชื่อถือปัญญาประดิษฐ์มากกว่าพ่อแม่ในเรื่องคำแนะนำทางการเงิน รายงานข้อมูลเชิงลึกด้าน AI ของทีดีประจำปี 2026 ซึ่งสำรวจความคิดเห็นจากผู้ใหญ่ชาวแคนาดา 2,501 คน แสดงให้เห็นว่า แม้กว่าครึ่งจะรู้สึกสบายใจที่จะใช้ AI สำหรับงานประจำ เช่น การติดตามการใช้จ่ายหรือการตรวจสอบยอดเงิน แต่ร้อยละ 71 ยังคงเชื่อมั่นในสติปัญญาของมนุษย์โดยรวมมากกว่า สำหรับการตัดสินใจสำคัญ เช่น การวางแผนทางการเงินหรือการเกษียณอายุ คนส่วนใหญ่ยังคงต้องการการสนับสนุนจากมนุษย์ และความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว และการขาดความรับผิดชอบ ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความไว้วางใจ ชาวแคนาดาระบุว่า การปกป้องข้อมูล การรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด และการมีมนุษย์เข้ามาดูแลอย่างมีความหมาย จะช่วยเพิ่มความสบายใจในการใช้ AI ในภาคธนาคาร
Toronto Dominion BankSurvey shows low trust in AI for financial advice, but TD is only mentioned as the survey sponsor; no direct impact on bank operations or earnings.