Readyplanet PCLREADY launched its Pointspot No-app Loyalty solution for hotels, a new product targeting the hotel/accommodation business.

บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) หรือ READY เปิดตัวโซลูชัน Hotel Loyalty Program by Pointspot เพื่อเจาะตลาดธุรกิจโรงแรมและที่พัก โดยนายทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ระบุว่าแม้ปริมาณการเข้าพักจะฟื้นตัว แต่การจองส่วนใหญ่ยังผ่านแพลตฟอร์ม OTA ทำให้โรงแรมต้องแบกรับค่าธรรมเนียมจำนวนมาก ขณะที่ระบบสะสมแต้มแบบเดิมมักล้มเหลวเพราะต้องบังคับให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่ ส่งผลให้อัตราการสมัครและการกลับมาพักซ้ำต่ำกว่าเป้าหมาย โซลูชันใหม่นี้ใช้ระบบ Loyalty ดิจิทัลแบบไม่ต้องพึ่งพาแอปพลิเคชัน หรือ No-app Loyalty โดยมี 4 จุดเด่น ได้แก่ การสมัครและสะสมพอยต์ผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่จุดเช็กอิน ระบบระดับสมาชิกและสิทธิพิเศษห้องพัก เช่น Silver Gold และ Platinum พร้อมสิทธิ์อัปเกรดห้องพัก เลตเช็กเอาต์ และส่วนลดค่าอาหารและสปา คูปองอิเล็กทรอนิกส์และแพ็กเกจเวาเชอร์ที่ส่งตรงเข้าเบอร์โทรศัพท์พร้อมระบบ SMS และ LINE แจ้งเตือนอัตโนมัติ และการผสานการจองตรงอย่างไร้รอยต่อกับระบบจองห้องพักบนเว็บไซต์ เพื่อดึงทราฟฟิกให้จองผ่านช่องทางตรงแทน OTA และลดการสูญเสียรายได้จากค่าคอมมิสชัน
Readyplanet PCLREADY launched its Pointspot No-app Loyalty solution for hotels, a new product targeting the hotel/accommodation business.