ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยข้อมูล True Data Insight จากการใช้งานบนเครือข่าย TRUE 5G และ True Online ช่วงสถานการณ์น้ำท่วมหนักในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนกันยายน 2569 พบว่าพฤติกรรมการสื่อสารของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยการโทรด้วยเสียง หรือ Voice Call กลับมาใช้งานเพิ่มขึ้นทันทีเมื่อเกิดวิกฤต ข้อมูลวันที่ 26 กันยายน 2569 เทียบกับสัปดาห์ก่อนพบว่า Voice Traffic เพิ่มขึ้นในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยปทุมธานีเพิ่มขึ้น 60% กรุงเทพฯ 58% สมุทรปราการ 58% นนทบุรี 51% และชลบุรี 29% ขณะที่ในพื้นที่ประสบน้ำท่วม เคหะร่มเก้ามี Voice Traffic เพิ่มขึ้น 222% และเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 169% และในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุดระหว่าง 09.00–10.00 น. ของวันที่ 26 กันยายน Voice Traffic ในเคหะร่มเก้าพุ่งถึง 632% ส่วนเคหะคลองจั่นเพิ่มขึ้น 311% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของสัปดาห์ก่อน ด้าน Mobile Data พบว่าการ Upload เพิ่มขึ้นสูงกว่าการ Download อย่างชัดเจน โดยข้อมูลเฉลี่ยวันที่ 25–26 กันยายน 2569 เคหะร่มเก้ามี Upload เพิ่มขึ้น 61% เทียบกับ Download ที่เพิ่มขึ้น 4% และเคหะคลองจั่นมี Upload เพิ่มขึ้น 44% เทียบกับ Download 6% สำหรับ Mobile App Traffic พบว่า LINE เพิ่มขึ้นสูงสุด 22% ตามด้วย Messenger 13% Facebook 10% Netflix 9% และ FaceTime 8% ขณะที่อินเทอร์เน็ตบ้านจาก True Online ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบหลักพบว่า ภาคตะวันออกมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 8% สูงสุดในภาพรวมของภูมิภาค โดยจังหวัดตราดเพิ่มขึ้นถึง 21% ส่วนกรุงเทพฯ และปริมณฑลเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 5% และภาคกลาง-ตะวันตกเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 3% โดยราชบุรีเพิ่มขึ้นสูงสุด 6% ทรูระบุว่าจะนำชุดข้อมูลพฤติกรรมการสื่อสารในสถานการณ์ฉุกเฉินนี้ไปประกอบการวางแผนและบริหารเครือข่ายให้สอดคล้องกับความต้องการด้านการสื่อสารของประชาชนในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดต่อไป
LY Corporation
Netflix IncTrue Corporation Public Company LimitedTrue's own 5G and True Online networks saw surging voice, upload and app traffic during the September 2026 floods, evidencing strong usage of its services.
Meta Platforms Inc.