マクドナルドは、AIを活用した価格設定システムを用いてフランチャイズ店と直営店のメニュー価格を違法に調整しているとして、シカゴの連邦裁判所に提起された全米規模の集団訴訟の対象となっている。金曜日に提起されたこの訴訟は、同社が非公開データで訓練されたアルゴリズムを使って独立系フランチャイジーと価格を固定する共謀を行い、米国の独占禁止法に違反したと主張している。ロイターは先週、マクドナルドの価格設定エンジンが機械学習アルゴリズムを用いて、約1万4000店舗における毎日数百万件の取引データを継続的に分析していると報じた。訴訟はこの記事を引用しており、記事は他のファストフード企業も価格設定やその他の業務にAIを活用し始めていると指摘していた。マクドナルドは月曜日の声明で、これらの主張は憶測に基づく無知なものだと述べ、AIがビッグマックやその他のメニュー商品の価格を設定することはなく、フランチャイジーが自ら価格を決定しており、価格推奨ツールや分析は業界全体で広く使われていると付け加えた。
McDonald’s CorporationMcDonald's faces a nationwide antitrust class-action alleging its AI pricing system illegally coordinates menu prices with franchisees.
