นายฮิโรมิจิ มัตสึดะ ประธานบริษัท KDDI เปิดเผยเมื่อวันที่ 7 ว่า บริษัทมีแผนจะยุติสัญญาการให้บริการโรมมิ่งบนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแก่ Rakuten Mobile ภายในสิ้นเดือนกันยายนนี้ ตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไปจะยกเลิกการให้บริการในเขตเมือง และจะให้บริการต่อเนื่องในบางพื้นที่ชนบทที่การติดตั้งสถานีฐานของ Rakuten ยังล่าช้าอยู่เป็นระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น เพื่อมุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารสำหรับผู้ใช้บริการภายใต้แบรนด์ของตนเอง ประธานมัตสึดะกล่าวว่า 'เครือข่ายมีความแออัดเกินกว่าที่คาดไว้ การสิ้นสุดสัญญาจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้' KDDI ได้ให้บริการโรมมิ่งแก่ Rakuten ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2019 แต่เนื่องจากความล่าช้าในการติดตั้งสถานีฐาน 5G ของ Rakuten การยุติการให้บริการอาจส่งผลให้คุณภาพการสื่อสารลดลง
KDDI CorporationKDDI terminates roaming to reduce congestion and improve its own network quality.
Rakuten Group, Inc.KDDI ends roaming provision, potentially degrading Rakuten's network quality.
