The Allstate CorporationSenators Warren and Hawley sent letters demanding Allstate disclose closed-claim and denial data and explain adjuster compensation tied to payouts.

วุฒิสมาชิกเอลิซาเบธ วอร์เรน และจอช ฮอว์ลีย์ กำลังเรียกร้องคำตอบจากบริษัทประกันภัยบ้านและรถยนต์รายใหญ่ หลังจากผลการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคต้องเผชิญกับกรณีเคลมที่ปิดโดยไม่มีการจ่ายเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ จดหมายดังกล่าวขอให้สเตตฟาร์ม ออลสเตต คอร์ป และบริษัทประกันภัยอื่น ๆ เปิดเผยข้อมูลการเคลมที่ปิด รวมถึงการปฏิเสธเคลม และชี้แจงว่าค่าตอบแทนของพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้ปรับค่าสินไหมนั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจเรื่องเคลมหรือการจ่ายเงินหรือไม่ ตามรายงานของเดอะวอลล์สตรีทเจอร์นัล วุฒิสมาชิกทั้งสองกล่าวว่าผลการค้นพบนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญว่าผู้บริโภคจะไว้วางใจบริษัทประกันภัยของตนได้หรือไม่ว่าจะปฏิบัติตามพันธ obligations และวิพากษ์วิจารณ์แนวปฏิบัติในการจัดการเคลมที่ก้าวร้าวมากขึ้น รวมถึงกลยุทธ์การเลื่อนการจ่ายเงิน ขณะที่บริษัทประกันภัยมุ่งแสวงหากำไรที่สูงขึ้น การสอบสวนครั้งนี้ขยายขอบเขตการตรวจสอบที่กว้างขึ้นของวอร์เรนเกี่ยวกับอิทธิพลที่กระจุกตัวในธุรกิจประกันภัยและสุขภาพ เมื่อเดือนสิงหาคมเธอวิพากษ์วิจารณ์การรวมกิจการในแนวตั้งที่เกี่ยวข้องกับยูไนเต็ดเฮลธ์ กรุ๊ป อิงค์ บริษัทประกันภัยทรัพย์สินและ Casualty ของสหรัฐฯ มีกำไรจากการรับประกันภัย 31.2 พันล้านดอลลาร์ในครึ่งแรกของปีนี้ เกือบสามเท่าของ 10.9 พันล้านดอลลาร์ที่ทำได้ในปีก่อนหน้า ตามรายงานของเอเอ็มเบสต์ ซึ่งระบุว่าเป็นผลจากเบี้ยประกันที่สูงขึ้นและการจ่ายค่าสินไหมที่ลดลง สเตตฟาร์มและออลสเตต คอร์ป ไม่ได้ตอบกลับคำขอความเห็นของเบนซิงกาทันที
The Allstate CorporationSenators Warren and Hawley sent letters demanding Allstate disclose closed-claim and denial data and explain adjuster compensation tied to payouts.
UnitedHealth Group IncorporatedState Farm is one of the insurers targeted by the senators' letters seeking closed-claim data and answers on claims-handling practices.