Appleは、AT&T回線を利用する一部の顧客が携帯電話の接続障害に見舞われたことを受け、一部のiPhone 18 Pro Max端末を交換すると申し出た。この不具合は、1299ドルの端末が市場に投入されてから2週間後に表面化した。この端末は、今後登場する折りたたみ式のiPhone Duoを除けば、Appleで最も高価な携帯電話となる。Appleは、AT&T回線を利用する少数のiPhone 18 Pro Maxユーザーに影響し、端末がサービスを失い通話ができなくなる可能性がある問題を特定したと述べた。同社は、不具合が他の端末に及ぶのを防ぐため、iOS 27.0.1と通信事業者設定のアップデートを公開したが、このソフトウェアはすでに影響を受けた端末の携帯電話接続を復旧させるものではなく、これらの端末にはハードウェアの交換が必要だと述べた。該当する顧客は、AppleサポートまたはAT&Tに連絡するか、Apple StoreまたはAT&Tの店舗を訪れて今後の対応について確認できる。
Apple Inc.Apple must replace iPhone 18 Pro Max units hit by a cellular connectivity bug that software cannot fix, requiring hardware replacement.
Applovin Corp
AT&T Inc.