Oracle CorporationOracle's Simphony POS gains a partner delivering AI device supervision, expanding the platform's capabilities for restaurant operators

Canopyは、Oracleの拡張パートナープログラムに参加したと発表した。ジョージア州アルファレッタに拠点を置き、監視対象外のデバイス向けにAI監視を提供する同社は、これにより複数拠点のレストランやホスピタリティ事業者向けに、遠隔デバイス監視、管理、AI監視を提供する道筋を得た。CanopyはすでにOracle Simphony POSプラットフォーム上で自社プラットフォームを実装・構成しており、Simphony専用に設計された監視、管理、自動化を提供している。これにより、Simphony POSとKDSを運用する事業者は、そのシステムとレストランのテクノロジー資産内の他のすべての接続デバイスを一元的に把握でき、個々のデバイスにリモート接続することなくこれらのシステムを遠隔でサービスできる。このプログラムを通じて、事業者は集中型の遠隔デバイス監視・管理、 proactiveなアラートと問題解決、資産全体の運用可視性とカスタマイズ可能なKPI、AI対応のための構造化データを手に入れる。Canopyの創業者兼CEOであるSteve Latham氏は、この協業はOracle Simphony Cloudプラットフォームとレストラン内の他のすべてのデバイスを一元的に把握することから始まり、顧客が問題を報告した後ではなく、AIが proactiveに問題を検知して修正するエージェント型サービス運用への扉を開くものだと述べた。Oracle Restaurantsのグローバルソリューションエンジニアリング担当グループバイスプレジデントであるTim Brown氏は、このパートナーシップによりSimphonyの顧客はシステムの可観測性、制御、カスタム構成された自動ワークフローへのアクセスのための専用プラットフォームを得られると述べた。このプログラムに参加することで、CanopyはOracle Expertiseを含むOracleの認定を取得する機会を得て、特定の製品、サービス、業界、地域に関するスキルと能力を証明できる。
Oracle CorporationOracle's Simphony POS gains a partner delivering AI device supervision, expanding the platform's capabilities for restaurant operators