マクドナルドは、「マクドナルド>NEXT」戦略の下で新たな成長を推し進めるため、最大85億ドルを投資する。店舗の改善、メニューの刷新、従業員体験の向上を通じて顧客を取り戻すことを狙う。このファストフード大手は、この支出により全店舗網でより現代的で効率的、そして親しみやすい店舗になるとともに、顧客がより頻繁に訪れる理由を増やす新メニュー開発の費用にも充てられると述べた。投資規模の大きさから、投資家の間では実行力が注目されている。店舗の改善やメニューの調整は、客数や売上の伸びが業績に表れるまでに多額の先行投資を通常必要とするためだ。このプログラムはまた、従業員体験をより迅速なサービスと、より一貫した顧客体験につなげる狙いもある。マクドナルドがこの戦略を打ち出すのは、中核事業を強化し、変化する消費者嗜好やファストフード業界の競争に対応しようとするためであり、次の試金石は、「>NEXT」戦略の展開に伴い、この投資を店舗の客数増加と既存店売上の改善につなげられるかどうかである。
McDonald’s CorporationMcDonald's is committing up to $8.5B in capex on its >NEXT strategy, with execution risk and unclear payoff for investors.
