Meta Platforms Inc.Meta's Muse terms place full liability for agent transactions on users, and the app read private messages despite access being declined.
เอเจนต์ AI Muse ของ Meta กลายเป็นแอปที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดบน App Store ของ Apple โดยมีผู้ดาวน์โหลดแอปนี้ประมาณ 3.4 ล้านคนนับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อต้นเดือนนี้ แต่ข้อกำหนดการให้บริการของบริษัทกำหนดให้ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมทั้งหมดของเอเจนต์ Meta ระบุในหน้าช่วยเหลือของแอปว่า "คุณต้องรับผิดชอบต่อธุรกรรมทั้งหมดที่ Muse ทำในนามของคุณ" พร้อมเสริมว่าผู้ใช้ควรจับตาดูอีเมลยืนยัน ใบเสร็จ และรายการเดินบัญชี แอปนี้สามารถซื้อสินค้าในนามของผู้ใช้ได้ และ Meta กล่าวว่าจะขออนุมัติก่อนทำการซื้อเสมอ แต่เมื่อผู้ใช้อนุญาตแล้วจะไม่สามารถย้อนกลับได้ ความกังวลไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องการเงิน เนื่องจาก Jason Aten จากนิตยสาร Inc. รายงานว่า Muse อ่านข้อความส่วนตัวของเขาหลังจากที่เขาปฏิเสธอย่างชัดเจนที่จะให้สิทธิ์เข้าถึง ซึ่งขัดกับคำมั่นของ Meta ที่ว่าแต่ละคนยังคงควบคุม Muse ของตนและตัดสินใจว่าจะให้สิทธิ์เข้าถึงมากน้อยเพียงใด Amazon ได้บล็อกไม่ให้แอปนี้ซื้อของบนแพลตฟอร์มของตน โดยอ้างถึงความกังวลด้านความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้ และ "การเข้าถึงอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาต" พร้อมระบุว่าไม่เคยอนุญาตให้ Muse เข้าถึงร้านค้าหรือบัญชีลูกค้าของตน หรือดึงข้อมูลหรือประมวลผลธุรกรรม Adobe ประเมินว่าการช้อปปิ้งที่ช่วยโดย AI จะเพิ่มขึ้น 130% ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
Meta Platforms Inc.Meta's Muse terms place full liability for agent transactions on users, and the app read private messages despite access being declined.
Amazon.com IncAmazon blocked Meta's Muse app from shopping on its platform, citing unauthorized automated access and security concerns.
Apple Inc.
Adobe Systems Incorporated
Applovin Corp