ExlService Holdings IncThe study highlights AI Leaders achieving significant ROI, which supports EXL's consulting services for AI adoption, potentially increasing demand.

ผลการศึกษาใหม่จาก EXL พบช่องว่างที่สำคัญระหว่างความก้าวหน้าที่รับรู้กับความก้าวหน้าที่แท้จริงในการนำ AI มาใช้ในองค์กร แม้ว่า 76% ของบริษัทจะเชื่อว่าตนเองนำหน้าคู่แข่ง แต่มีเพียง 10% เท่านั้นที่เข้าเกณฑ์ผู้นำด้าน AI ซึ่งหมายถึงบริษัทที่ฝัง AI ลงในกระบวนการทำงานหลักและได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่โดดเด่น ผู้นำด้าน AI เหล่านี้รายงานการเติบโตของรายได้ 27% การลดต้นทุน 26% และการปรับปรุงอัตรากำไร 22% ในส่วนที่มีการนำ AI มาใช้ การศึกษานี้สำรวจผู้บริหารระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจอาวุโส 322 คนจากหกอุตสาหกรรม ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญ โดย 44% ของผู้นำมีการออกแบบรูปแบบการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรใหม่ทั้งหมด เทียบกับ 23% ของกลุ่มที่ตามหลัง ความพร้อมของข้อมูลยังคงเป็นอุปสรรคอันดับต้น ๆ ในการขยายขนาด AI โดยถูกอ้างถึงโดยผู้ตอบแบบสอบถามเจ็ดในสิบคน
ExlService Holdings IncThe study highlights AI Leaders achieving significant ROI, which supports EXL's consulting services for AI adoption, potentially increasing demand.