คณะกรรมการบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI มีมติพักการปฏิบัติหน้าที่ของนายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เพื่อเปิดทางให้มีการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์น้ำท่วมที่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของบริษัท โดยนายชายเปิดเผยภายหลังการประชุมว่า ที่ประชุมได้รายงานและสรุปสถานการณ์ดังกล่าว ก่อนที่ตนซึ่งไม่ได้เข้าร่วมในส่วนการพิจารณาจะได้รับแจ้งมติในภายหลัง และยังไม่ได้รับรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตหรือประเด็นในการสอบสวน โดยเข้าใจว่าการตรวจสอบอาจเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่เหตุการณ์ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง รวมถึงเหตุผลที่บริษัทไม่สามารถลดผลกระทบหรือยุติภาวะชะงักงันในการให้บริการได้เร็วกว่านี้ นายชายยอมรับว่าในฐานะผู้บริหารสูงสุดขององค์กรย่อมมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการดำเนินงาน และมองว่าคณะกรรมการอาจพิจารณาจากผลกระทบต่อชื่อเสียงขององค์กรและผู้โดยสาร แม้ฝ่ายบริหารจะเร่งแก้ไขสถานการณ์จนใกล้กลับสู่ภาวะปกติแล้วก็ตาม พร้อมย้ำว่ามติของคณะกรรมการเป็นการพักการปฏิบัติหน้าที่ ไม่ใช่การเลิกจ้าง และตนยังไม่ได้รับแจ้งให้พ้นจากความเป็นพนักงานของบริษัท ด้านสถานการณ์ให้บริการ บริษัทคาดว่าจะกลับมาให้บริการเที่ยวบินได้ครบตามตารางปกติในวันถัดไป ขณะที่การแก้ไขปัญหาสัมภาระตกค้างได้ระดมบุคลากรจากหลายหน่วยงานเข้ามาช่วยเหลือ พร้อมเพิ่มจำนวนคู่สาย Call Center จากเดิม 2 คู่สาย เป็น 24 คู่สาย โดยคาดว่าสัมภาระตกค้างที่ส่งคืนได้โดยตรงจะคลี่คลายเกือบทั้งหมดภายใน 1-2 วัน ส่วนสัมภาระที่ต้องส่งต่อไปยังต่างประเทศอาจใช้เวลาเพิ่มอีกประมาณ 2-3 วัน และประเมินว่าจะจัดการสัมภาระตกค้างได้ประมาณ 98-99% ในช่วงดังกล่าว
Thai Airways International Public Company LimitedBoard suspended CEO Chai Eamsiri to allow an investigation into the flooding that disrupted flights and baggage handling.
