HSBCは、最も富裕な顧客向け業務でスタッフをAIに置き換えた後、英国の資産管理部門全体で大幅な人員削減を計画している。欧州最大の銀行であるロンドン本社の同行は、マネージャーや専門アドバイザーに影響する協議プロセスを開始しており、フィナンシャル・タイムズ紙によると、同部門のファイナンシャル・アドバイザーの約70%が削減され、マネージャーと専門家のほぼ半数が同部門から姿を消す見通しだ。影響を受ける従業員は10月末までに退職する見込みだが、同行は何人の雇用が危険にさらされているかを明らかにしておらず、全国で数百人のリレーションシップ・マネージャーを雇用しているとみられる同部門の人員数も公表していない。今回の再編は、英国リテール銀行・資産管理部門を4年間率いたホセ・カルバリョ氏が3週間前に退任したことを受けたもので、2024年9月に最高経営責任者に就任したジョージ・エルデヘデリ氏がコスト削減と生産性向上の取り組みの中心にAIを据えるという使命を帯びて以降のこととなる。ブルームバーグは3月、AI活用の推進の一環としてHSBCでは世界で最大2万人の雇用が危険にさらされる可能性があると報じており、これは約21万1479人の従業員の約10%に相当する。競合のスタンダード・チャータードが、より多くのAIを活用する取り組みの一環として2030年までに約7800の職を削減する計画を打ち出した後のことだ。
HSBC Holdings PLCHSBC is cutting UK wealth management jobs (about 70% of advisers, half of managers) as part of an AI-driven cost-reduction restructuring.
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