スターバックスはインドのチェンナイにグローバル・ケイパビリティ・センターを設立する契約を締結し、約800人の技術専門人材を採用する計画だと、タミル・ナドゥ州政府が明らかにした。アナンド・バラダラジャン最高技術責任者は、チェンナイの熟練した労働力や低い離職率、インフラなどを決定の要因に挙げたが、投資額は開示されていない。ロイターが引用した2026年のナスコムとジンノブの報告書によると、チェンナイはインドのグローバル・ケイパビリティ・センター拠点の約1割を占め、この市場には現在2100を超えるセンターが集積し、約236万人が働いている。今回の動きは、スターバックスの業績が改善する中で打ち出された。第3四半期の世界の既存店売上高は7.9％増、北米の既存店売上高は8.1％増となり、4四半期連続のプラス成長となった。スターバックスはこのセンターに関する財務目標や、約800人の採用計画が売上高、利益率、営業費用に与える影響について明らかにしていない。ロイターは今月に入り、同社が再編の一環として労働力への投資に少なくとも5億ドルを投じたと報じている。
Starbucks CorporationStarbucks signs agreement to open a Chennai global capability center with ~800 tech hires, part of its reorganization/labor investment.
