T-Mobile USは、AIを活用したネットワーク自動化ツール「AutoPilot」と「Dynamic CX」を全国で展開した。リアルタイムのネットワーク復旧力の強化を狙う。AutoPilotはAIを用いて、障害発生時や需要が急増する局面でネットワーク構成とトラフィック経路を自動化する。一方、Dynamic CXはAIを活用してサービス品質を監視し、利用が集中するイベント時にお客様体験を支えるようネットワーク資源を調整する。米国本土、プエルトリコ、米領バージン諸島にサービスを提供する米国有数の無線通信事業者である同社は、AIによる効率化をテコにベライゾンやAT&Tとの差別化を図る構えだ。今回の展開は、通信・クラウド網全体で進むAI主導のインフラ整備という大きな流れに沿うものだが、T-Mobile USが巨額のネットワーク投資とAI投資を、すでに高い債務負担や続く価格圧力とどう両立させるのかという疑問は残る。
T-Mobile US IncT-Mobile launched nationwide AI network automation tools AutoPilot and Dynamic CX for real-time network resilience.
AT&T Inc.
Verizon Communications Inc
