Bandwidth กลายเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ได้รับการรับรองสำหรับการเปิดตัว Salesforce Contact Center ทั่วโลก

LeapXpert และ Webex by Cisco ประกาศความร่วมมือที่ขยายขีดความสามารถของ Webex จากเดิมที่เป็นเครื่องมือทำงานร่วมภายในองค์กร ไปสู่การส่งข้อความถึงลูกค้าภายใต้ระบบกำกับดูแล โดยเริ่มจาก WhatsApp การผสานรวมนี้พร้อมใช้งานแล้วบน Webex App Hub ช่วยให้ผู้ใช้ Webex ส่งข้อความหาลูกค้าบน WhatsApp ได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Webex เดิมทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ นี่เป็นช่องทางแรกจากหลายช่องทางที่ LeapXpert วางแผนจะนำเข้าสู่ Webex และจะทยอยเปิดตัวช่องทางส่งข้อความเพิ่มเติมต่อไป ข้อความทุกข้อความจะถูกตรวจสอบด้วยระบบป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลทั้งสองทิศทาง และบทสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกโดย LeapXpert เพื่อจัดเก็บเป็น архив ด้วยเหตุที่ Webex ถูกใช้งานโดย 95% ของบริษัทใน Fortune 500 และองค์กรทั่วโลกประมาณ 300,000 แห่ง ความร่วมมือครั้งนี้จึงทำให้การส่งข้อความผ่านแอปผู้บริโภคภายใต้ระบบกำกับดูแลเข้าถึงผู้ใช้งานทางธุรกิจหลายสิบล้านคน ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชี Leap Work และสิทธิ์การใช้งาน Webex และ LeapXpert จะจัดแสดงผลงานที่งาน WebexOne 2026 ระหว่างวันที่ 5 ถึง 8 ตุลาคม 2026 ณ บูธ B24

Guild ได้รับสถานะ Workday Certified Integration จากการเปิดตัว Guild Workday HCM Connector แพลตฟอร์มพัฒนาบุคลากรกล่าว ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการรับรองนี้เชื่อมต่อ Workday Human Capital Management เข้ากับ Guild โดยตรง แทนที่การถ่ายโอนไฟล์ด้วยตนเองด้วยการซิงค์ข้อมูลพนักงานอัตโนมัติซึ่งใช้กำหนดและจัดการคุณสมบัติสำหรับโปรแกรมของ Guild Guild กล่าวว่าตัวเชื่อมต่อนี้ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนในการติดตั้งและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความแม่นยำของข้อมูลพนักงานที่ควบคุมการเข้าถึงโปรแกรมของบริษัท OU Health ระบบสุขภาพทางวิชาการของมหาวิทยาลัยโอคลาโฮมา เป็นหนึ่งในนายจ้างกลุ่มแรกที่นำการเชื่อมต่อที่ได้รับการรับรองนี้ไปใช้ Guild ยังวางแผนขยายการเชื่อมต่อผ่าน Workday Cloud Connect for Learning เพื่อให้ทักษะที่ได้รับและข้อมูลการเรียนจบจากโปรแกรมของ Guild ป้อนเข้าสู่โปรไฟล์ Workday ของพนักงานได้โดยตรง

S&P Dow Jones Indices ประกาศปรับสมดุลดัชนีชุดหนึ่งเมื่อบ่ายวันพฤหัสบดี โดยมีผลก่อนตลาดเปิดวันอังคารที่ 6 ตุลาคม บริษัทซอฟต์แวร์สื่อสารบนคลาวด์ Twilio Inc คลาส A จะเข้าสู่ดัชนี S&P 500 ซึ่งเป็นดัชนีหลัก โดยขยับขึ้นมาจาก S&P MidCap 400 แทนที่ Warner Bros Discovery Inc ซึ่งกำลังถูก Paramount Skydance Corp สมาชิกดัชนี S&P 500 เข้าซื้อในดีลที่ใกล้เสร็จสมบูรณ์ หุ้น Twilio เพิ่มขึ้น 1.6% ในการซื้อขายหลังเวลาทำการ ขณะที่ FormFactor Inc ผู้ผลิตอุปกรณ์ทดสอบเซมิคอนดักเตอร์ จะเข้าแทนที่ตำแหน่งเดิมของ Twilio ใน S&P MidCap 400 โดยขยับขึ้นมาจาก S&P SmallCap 600 ดัชนีหุ้นขนาดเล็กจะรับ Workiva Inc แพลตฟอร์ม SaaS เข้ามาแทน FormFactor และหุ้นปรับขึ้น 2.7% หลังเวลาทำการ ในการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างอีกกรณีหนึ่ง Vylor Inc หน่วยธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่ตั้งขึ้นใหม่ เข้าร่วมดัชนี S&P 500 เมื่อวันพฤหัสบดี หลังการแยกตัวออกจาก Corteva Inc ซึ่งจะย้ายเข้าสู่ S&P MidCap 400 ในวันที่ 6 ตุลาคม แทนที่ตำแหน่งของ Olin Corporation ส่วน Olin จะย้ายไป S&P SmallCap 600 เพื่อแทนที่ Qorvo Inc ผู้ผลิตชิป ซึ่งกำลังถูก Skyworks Solutions Inc เข้าซื้อในธุรกรรมที่ยังค้างอยู่ และเป็นเหตุให้เกิดการจัดสรรใหม่ในดัชนีหุ้นขนาดเล็กเป็นทอด ๆ

RocketReach ประกาศความร่วมมือด้านข้อมูลเชิงกลยุทธ์กับ Gong เพื่อเป็นพันธมิตรด้านข้อมูลของ Gong Enrich โดยนำรายชื่อผู้ติดต่อที่ผ่านการยืนยันล่วงหน้า 700 ล้านรายการเข้าสู่ Revenue Graph ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ของ Gong ภายใต้ข้อตกลงนี้ ทีมงานด้านกลยุทธ์การตลาดสามารถเชื่อมต่อ RocketReach เข้ากับ Gong และดึงข้อมูลผู้ติดต่อจาก RocketReach เข้าสู่กระบวนการทำงานด้านรายได้โดยตรง รวมถึงการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อที่ยืนยันแล้วกว่า 700 ล้านรายการของ RocketReach การผสานรวมนี้ช่วยให้ทีมงานเติมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ขาดหายไปใน Gong Engage Flows เพิ่มความสมบูรณ์ให้กับผู้ติดต่อและบัญชีลูกค้าด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวโดยไม่ต้องออกจาก Gong และก้าวจากการค้นหาข้อมูลสู่การติดต่อสื่อสารโดยใช้ข้อมูลที่ยืนยันล่วงหน้า ผู้ดูแลระบบของ Gong ยังคงควบคุมการจัดวาง RocketReach ในลำดับขั้นการเพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูลและการซิงค์กับ CRM ได้อย่างเต็มที่ และทีมงานสามารถใช้เครดิต RocketReach ที่มีอยู่ผ่านฟีเจอร์ Bring Your Own Keys ของ Gong ก่อนที่จะดึงเครดิตของ Gong มาใช้ RocketReach เปิดให้ใช้งานบน Gong Collective แล้วในวันนี้ โดยมีแผนรองรับ MCP ในอนาคตอันใกล้นี้ RocketReach ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานมากกว่า 30 ล้านคน และจากบริษัทในดัชนี S&P 500 ถึง 95% พร้อมให้เข้าถึงผู้ติดต่อกว่า 700 ล้านรายการและบริษัททั่วโลก 60 ล้านแห่ง

askpolly ประกาศว่าแพลตฟอร์มของตนได้รับการผสานรวมกับ Microsoft Copilot Cowork แล้ว ช่วยให้ลูกค้าสามารถผสานข้อมูลเชิงลึกทางสังคมของตนเข้ากับข้อมูลการขายของตนเองภายในเครื่องมือ Microsoft ที่ใช้งานอยู่แล้ว ผ่าน API ของ askpolly ผู้ใช้สามารถรวมข้อมูลทางสังคมของ askpolly เข้ากับข้อมูลการขายของตนเองได้โดยตรงภายใน Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power BI หรือ Copilot โดยไม่มีการอัปโหลดข้อมูลใด ๆ ขึ้นสู่คลาวด์ บริษัทระบุว่าองค์กรต่าง ๆ ใช้จ่าย 9.7 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีไปกับงานวิจัยตลาดซึ่งอาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเสร็จ ขณะที่ askpolly ให้คำตอบที่ถูกต้องตามหลักสถิติได้ภายในเวลาเพียงสองนาที ผู้ที่มีการสมัครใช้งาน Copilot ปัจจุบันสามารถดาวน์โหลดและเปิดใช้งาน askpolly ได้ผ่าน Microsoft Marketplace และ askpolly ยังมีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ Azure IP co-sell ของ Microsoft ซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถซื้อแพลตฟอร์มนี้โดยใช้พันธะสัญญา Azure ที่มีอยู่เดิม แพลตฟอร์มนี้ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Advanced Symbolics Inc. จากเมืองออตตาวา รัฐออนแทรีโอ ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมากกว่า 200 แห่ง และปรับปรุงข้อมูลพื้นฐานให้เป็นปัจจุบันทุก 24 ชั่วโมง