Microsoft CorporationMicrosoft is shifting Copilot from flat per-user subscriptions to consumption-based usage billing (UBB).

สำนักข่าว CNBC รายงานว่า Satya Nadella ซีอีโอ Microsoft กำลังเผชิญความท้าทายครั้งใหม่ในการพลิกบริษัทสู่ยุค AI หลังเคยพา Microsoft เปลี่ยนจากบริษัทซอฟต์แวร์ที่ถูกมองว่าตกยุคสู่มหาอำนาจ Cloud จนปัจจุบันมีมูลค่าตลาดเกือบ 4 ล้านล้านดอลลาร์ แม้ Microsoft จะเป็นหนึ่งในบริษัทแรกที่เดิมพันครั้งใหญ่กับ AI ผ่านการลงทุนใน OpenAI แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีผลิตภัณฑ์ AI ที่ขึ้นเป็นผู้นำตลาดชัดเจน ขณะที่ตลาดชิป AI ถูกครองโดย Nvidia และ Anthropic กับ OpenAI มีโมเดลชั้นนำ ส่วน Meta เดินหน้าตลาด Personal AI Agent และ Gemini ของ Google ได้รับความนิยมทั้งธุรกิจและผู้บริโภค ด้าน Copilot ซึ่งเป็นหัวใจยุทธศาสตร์ AI ยังไม่แพร่หลายในองค์กร และหุ้น Microsoft ตั้งแต่ต้นปีถึงวันที่ 2 ต.ค. เพิ่มขึ้นเพียง 7% ตามหลังหุ้นเทคขนาดใหญ่หลายแห่งและดัชนี Nasdaq โดยไม่สามารถสร้างผลตอบแทนเหนือดัชนี S&P 500 แบบเต็มปีได้อีกเลยนับตั้งแต่ปี 2566 Nadella จึงผลักดันการเปลี่ยนโมเดลธุรกิจจาก Subscription ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสู่ Consumption-based Pricing โดยมี Token เป็นเสมือนสกุลเงินของเศรษฐกิจ AI โดย GitHub Copilot มีผู้ใช้เพิ่มจาก 26 ล้านคนในเดือน ต.ค. ปีก่อน เป็น 50 ล้านคนในเดือน ก.ค. หรือราว 1 ใน 5 ของผู้ใช้ GitHub และยอดขายเร่งตัวขึ้น 60% จากไตรมาสก่อน ขณะที่ Microsoft 365 มีฐานผู้ใช้เชิงพาณิชย์มากกว่า 450 ล้านราย Copilot คิดค่าบริการเพิ่ม 30 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และมี Copilot ราว 30 ล้าน Seat ส่วน Jared Spataro ผู้บริหารฝ่ายการตลาด AI for Work ยอมรับว่าบริษัทเริ่มตระหนักว่าไม่สามารถให้ผลลัพธ์ AI ที่ดีที่สุดภายใต้ค่าบริการคงที่ต่อผู้ใช้ต่อเดือนได้ตลอดไป จึงพัฒนาระบบ Usage-Based Billing หรือ UBB โดยผลิตภัณฑ์แรกคือ Copilot Cowork ซึ่งหลังเปิดใช้มีลูกค้าหลายพันรายเริ่มจ่ายเงินและใช้งานแล้ว ขณะเดียวกันความสัมพันธ์กับ OpenAI ก็ไม่แน่นแฟ้นเหมือนช่วงแรก เพราะ Microsoft สูญเสียสถานะผู้ให้บริการ Cloud แบบ Exclusive และสิทธิการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของ OpenAI เปลี่ยนเป็นแบบไม่ผูกขาด Nadella จึงดึง Mustafa Suleyman ผู้ร่วมก่อตั้ง DeepMind เข้ามารับผิดชอบงาน AI ตั้งแต่ปี 2567 โดยเน้นสร้าง Frontier Ecosystem มากกว่ามีเพียง Frontier Model และให้ Copilot เชื่อมต่อกับโมเดลหลายค่าย ทั้ง Anthropic, OpenAI และโมเดลของ Microsoft เอง ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเมื่อ Anthropic และ OpenAI เริ่มขยายจากขายโมเดลเข้าสู่ตลาดซอฟต์แวร์องค์กร ตั้งแต่การเขียนโค้ด Cybersecurity ไปจนถึง Customer Service ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ Microsoft ครองฐานลูกค้าอยู่เดิม
Microsoft CorporationMicrosoft is shifting Copilot from flat per-user subscriptions to consumption-based usage billing (UBB).
Alphabet Inc Class C
Meta Platforms Inc.
NVIDIA Corporation