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CVSヘルスとクリテオ、ウェブサイト追跡プライバシー訴訟で2050万ドルで和解
CVSヘルスと広告技術企業クリテオは、ユーザーデータをめぐるウェブサイト追跡訴訟を解決するため、2050万ドルの和解に合意した。訴状では、CVSヘルスがユーザーの同意なくオンライン追跡ツールを通じて個人情報および保護対象医療情報を第三者と共有したと主張されており、この合意は、クリテオがCVSウェブサイト訪問者の機微なデータを受け取り、ターゲット広告に使用したとされる請求も対象としている。1140億ドル規模の医療グループであるCVSヘルスは、薬局、保険サービス、ヘルスソリューションを統合した事業を展開しているため、個人データの取り扱いに対する監視は、厳格に規制された複数の事業部門に波及する可能性がある。支払額は、数千億ドル規模の収益で測られる事業と比べれば小さいが、それでもコンプライアンス費用や、デジタルエンゲージメントを支える追跡ツールの使用制限につながる可能性がある。次に注目すべきチェックポイントは、CVSヘルスの今後の四半期報告と経営陣のコメントであり、投資家は、新たなデータガバナンス管理策の明示的な議論、クリテオのようなパートナーとのデジタルマーケティング慣行の変更、および消費者プライバシーに関連する継続的な法的・コンプライアンス支出を経営陣が数値化しているかどうかを確認できる。
CVS · Regulation · Negative CVS Health agreed to a $20.5M settlement over alleged unlawful sharing of user health data via website tracking tools, adding compliance costs and potential limits on digital marketing.
CRTO · Regulation · Negative Criteo agreed to a $20.5M settlement over receiving sensitive CVS website visitor data used for targeted advertising, a privacy/legal hit.