Thai Airways International Public Company LimitedTHAI
▼ ネガティブ供給関連度
Board removed CEO Chai Eamsiri after tens of thousands of unclaimed bags and delayed flights exposed a ground-labor manpower crisis.
タイ国際航空の取締役会は、チャイ・エイムシリ氏を最高経営責任者の座から解任することを命じた。スワンナプーム空港で手荷物が1万個単位で滞留し、多数の便が遅延したことが要因である。チャイ氏はタイ国際航空で41年間勤務し、事業再生の実績によって国営航空会社を再び強固なものにしたが、人員危機が発生するとリスクを管理できなかった。問題の根源は、事業再生期の人員削減戦略にあり、ウィングスパン・サービシズ社を通じたアウトソーシングに依存して、地上業務の労働力、すなわち手荷物取扱作業員、手荷物輸送担当者、地上支援スタッフの調達と管理を行っていた。従業員が自宅の洪水により出勤できなくなると、システムの脆弱性が露呈し、タイ空港公社、すなわちAOTの評判や、国の観光に対する信頼にも影響を及ぼした。
Thai Airways International Public Company LimitedBoard removed CEO Chai Eamsiri after tens of thousands of unclaimed bags and delayed flights exposed a ground-labor manpower crisis.
Airports Of Thailand PCLBaggage pile-up and delayed flights at Suvarnabhumi damaged AOT's reputation as airport operator.
Outsourcing ground labor through Wingspan proved fragile when flooded-out staff couldn't work, causing the baggage backlog.