Walmart Inc.Walmart pledges no personalized pricing via digital shelf labels as the FTC weighs a draft policy and New York mandates algorithmic-pricing notices.

ウォルマートの社長兼最高経営責任者ジョン・ファーナー氏は9月25日付の顧客への書簡で、同社がデジタル棚ラベルを使って所得や購買履歴、個人データに基づいて買い物客ごとに異なる価格を請求することはないと約束した。ファーナー氏は「私たちは人ではなく商品に価格を付ける」と記し、どの顧客も誰であるか、いつ買い物をするかに関係なく店内で同じ価格を支払うこと、ウォルマートのAIショッピングアシスタント「スパーキー」が価格を変更したり安い選択肢を隠したりしないこと、追加の個人情報を共有するかどうかは買い物客が選ぶことを約束した。この書簡は、連邦取引委員会が個別価格設定に関する政策草案への一般からの意見募集を終了した同じ日に出された。ただし、FTCのアンドリュー・ファーガソン委員長は8月、同機関にはこの慣行を完全に禁止する権限がないと述べていた。スタッフが12万点を超える商品のタグを手作業で交換するのに数日かかる作業を省く、ウォルマートの画面式棚ラベルは、3月までに米国内の約2300店舗に導入された。同社は1年以内に全店舗に導入するとしている。ウォルマートは、このラベルにはカメラやマイク、顔認識機能はなく、価格変更は通常営業時間外に反映されると説明している。ニューヨーク州は2025年11月以降、個人データを使って価格を設定するほとんどの事業者に対し、「この価格はあなたの個人データを用いたアルゴリズムによって設定されました」という通知を掲示することを義務付けており、違反1件につき1000ドルの罰金が科される。
Walmart Inc.Walmart pledges no personalized pricing via digital shelf labels as the FTC weighs a draft policy and New York mandates algorithmic-pricing notices.