Gartner IncGartner conducted the survey and published the report, but the article reports no financial or business impact on Gartner itself.
ガートナーが2026年8月に実施した米国消費者1004人を対象とした調査によると、34%が休暇シーズンのギフト提案に生成AIを活用したツールやチャットボットを利用することに「非常に」または「極めて」前向きであることが分かった。従来のチャネルは依然として主流で、77%の消費者が実店舗での買い物を、75%がアマゾンでの買い物を計画しており、小売業者のウェブサイト、インターネット検索、友人や家族のウィッシュリストが依然として最も一般的なインスピレーション源となっている。休暇の買い物のインスピレーションにAIを利用する消費者は平均4.48の情報源を参照するのに対し、利用しない消費者は3.24であり、AIが既存の行動を置き換えるのではなく、商品発見に新たな層を加えていることを示している。ガートナーのマーケティング部門のシニア・プリンシパル・アナリストであるエミリー・ワイス氏は、マーケターはAIショッピングツールを独立したチャネルとして扱うべきではなく、より断片化された発見の旅に備えるべきだと述べた。ガートナーのクライアントは、レポート「2026年の休暇シーズンの広告と消費者動向でマーケターが対応すべきこと」で詳細を読むことができる。
Gartner IncGartner conducted the survey and published the report, but the article reports no financial or business impact on Gartner itself.
Amazon.com Inc75% of consumers plan to shop on Amazon, but the article only reports this as context in a Gartner survey, not a company-specific development.