First Citizens BancShares, Inc. เป็นบริษัทโฮลดิ้งของ First-Citizens Bank & Trust Company ซึ่งให้บริการธนาคารเพื่อรายย่อยและธุรกิจแก่บุคคล ธุรกิจ และผู้ประกอบวิชาชีพในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ โดยดำเนินงานผ่าน 3 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ General Bank, Commercial Bank และ Rail กลุ่ม General Bank ให้ผลิตภัณฑ์เงินฝาก เช่น บัญชีกระแสรายวัน บัญชีออมทรัพย์ บัญชีเงินตลาดเงิน และบัญชีเงินฝากประจำ สินเชื่อที่อยู่อาศัยทั้งแบบทั่วไปและแบบจัมโบ้ สินเชื่อธุรกิจและพาณิชย์ บริการนายหน้า บริการให้คำปรึกษาการลงทุน สินเชื่อหลักทรัพย์ส่วนบุคคล ผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่มีหลักประกันและไม่มีหลักประกันอื่น ๆ และสินเชื่อเพื่อการพัฒนาสวนองุ่น บริการวางแผนทางการเงิน กลยุทธ์ทางการเงินสำหรับครอบครัว สำนักงานครอบครัว การวางแผนทางการเงิน การวางแผนภาษี และบริการทรัสต์ ตลอดจนบริการชำระเงินและบริการด้านการเงินเพื่อธุรกิจ กลุ่มนี้ยังรวมถึงธุรกิจธนาคารสำหรับสมาคมชุมชนซึ่งสนับสนุนเงินฝาก การบริหารเงินสด และการให้สินเชื่อแก่สมาคมเจ้าของบ้านและบริษัทจัดการทรัพย์สิน กลุ่ม Commercial Bank ให้บริการด้านลีสซิ่ง ตลาดทุน การจัดการสินทรัพย์ และบริการทางการเงินและให้คำปรึกษาอื่น ๆ บริการแฟคตอริ่ง การบริหารลูกหนี้ การจัดหาเงินทุนในห่วงโซ่อุปทาน และบริการสินเชื่อที่มีหลักประกัน รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการเงินฝากสำหรับธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์และมือถือ ตลอดจนสาขาต่าง ๆ กลุ่ม Rail ให้บริการลีสซิ่งและโซลูชันทางการเงินที่ปรับแต่งสำหรับกองรถไฟและหัวรถจักรแก่บริษัทรถไฟและผู้ขนส่ง ประเภทรถไฟรวมถึงรถบรรทุกแบบมีหลังคาปิดสำหรับขนส่งธัญพืชและผลิตภัณฑ์เกษตร เม็ดพลาสติก ทราย และปูนซีเมนต์ รถบรรทุกถังสำหรับผลิตภัณฑ์พลังงานและสารเคมี รถกอนโดลา for ถ่านหิน เหล็กม้วน และผลิตภัณฑ์สำหรับโรงงาน รถบรรทุกแบบเปิดหลังคาสำหรับถ่านหินและมวลรวม รถบรรทุกแบบปิดสำหรับกระดาษและชิ้นส่วนยานยนต์ และรถเซ็นเตอร์บีมและรถแบนสำหรับไม้แปรรูป First Citizens BancShares, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 1898 และมีสำนักงานใหญ่ที่เมืองราลี รัฐนอร์ทแคโรไลนา