Thai Airways International Public Company LimitedFlooding prevented licensed operational staff from reaching work, forcing Thai Airways to cut Bangkok departures by about 30% and delaying nearly all flights.
การบินไทย หรือ THAI แถลงขอโทษผู้โดยสารหลังเที่ยวบินดีเลย์เกือบ 100% ในช่วง 3 วันที่ผ่านมา โดยนายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าสาเหตุหลักมาจากภาวะน้ำท่วมขังในพื้นที่รอบนอกของกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นที่พักอาศัยของพนักงานปฏิบัติการ ทำให้พนักงานไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติหน้าที่ได้ตามปกติ โดยเฉพาะกลุ่มพนักงานที่มีใบอนุญาตปฏิบัติงานเฉพาะทางอย่างโหลดมาสเตอร์และเจ้าหน้าที่ควบคุมเครื่องจักรในลานจอด ซึ่งเข้ามาทำงานได้เพียงครึ่งเดียวของจำนวนที่ต้องการ แม้จะประสานกองทัพนำรถทหารเข้าไปรับพนักงานถึงบ้าน แต่ยังติดขัดเนื่องจากพนักงานบางส่วนต้องดูแลครอบครัวในจุดที่ระดับน้ำยังสูง ขณะเดียวกันยังมีกระเป๋าสัมภาระตกค้างสะสมที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิกว่า 5,600 ใบ และคลังสินค้าล้นจากการที่ผู้ประกอบการฝั่งรับสินค้ามารับของไม่ได้ การบินไทยจึงปรับลดเที่ยวบินที่ออกจากกรุงเทพฯ ลงประมาณ 30% จากราว 110 เที่ยวบิน และได้รับกำลังพลสนับสนุนจากกระทรวงกลาโหมและกองทัพอากาศกว่า 100 นาย รวมทั้งดึงพนักงานออฟฟิตลงพื้นที่หน้างาน โดยประสานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT จัดพื้นที่ ณ เมนเทอร์มินัลให้ผู้โดยสารมารับกระเป๋าคืน และจัดส่งกระเป๋าถึงบ้านผ่านผู้ให้บริการขนส่ง 3 ราย ซึ่งรวมถึงบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด พร้อมเตรียมตั้งโต๊ะบริการช่วยเหลือและพิจารณาค่าชดเชยตามเกณฑ์มาตรฐาน นายชายยืนยันว่าเหตุการณ์นี้เป็นวิกฤตทางธรรมชาติ ไม่ได้เกิดจากการนัดหยุดงานหรือเจตนารมณ์ร้ายของพนักงาน และตั้งเป้าเร่งคลี่คลายสถานการณ์สัมภาระตกค้างและเซ็ตระบบการบินให้กลับสู่ภาวะปกติภายใน 72 ชั่วโมง
Thai Airways International Public Company LimitedFlooding prevented licensed operational staff from reaching work, forcing Thai Airways to cut Bangkok departures by about 30% and delaying nearly all flights.
Airports Of Thailand PCLAOT is only mentioned as coordinating terminal space for baggage retrieval; no clear positive or negative impact stated.