YYForce Inc.

YYFORCE Inc.は、マレーシアのランカウイにあるアロフト バイ マリオット ランカウイ パンタイ トゥンガに、YY Circle Malaysiaブランドのホスピタリティサービスロボットを導入したと発表した。この導入は、サービスロボティクスをホスピタリティ環境に取り入れるYYForceの戦略の実践的な応用例であり、日常的な業務を支援するために設計された技術でホテルチームをサポートするものだ。同ホテルは最近、このロボットをソーシャルメディアアカウントで紹介し、チームの新たな一員として披露した。紹介映像はアロフト ランカウイ パンタイ トゥンガの公式LinkedInページで公開されている。YYForceの最高経営責任者であるMike Fu氏は「ホスピタリティは人を中心に成り立っており、私たちはロボティクスを、その体験を提供するチームを支える実用的な手段と捉えています」と述べた。今回のランカウイでの導入は、サービスロボティクスがホテルの日常業務にどのように適合できるかを評価する機会となり、評価項目にはタスクの完了、信頼性、スタッフの受け入れ、ゲストのフィードバックが含まれる。YYForce Inc.は、シンガポールに本社を置き、アジアをはじめ世界各地で事業を展開するAI活用のワークフォースマネジメントおよび統合ファシリティマネジメントのプロバイダーであり、そのワークフォースプラットフォームであるYY Circleは、ホスピタリティ、飲食、小売り、その他のサービス業など、さまざまな分野におけるワークフォースの配置と管理を支援している。