Space Economy › Satellite Connectivity & Direct-to-Device ▲Technology
Space Economy › Direct-to-Device (satellite-to-cell) ▲Technology
Space Economy › Satellite Broadband, MSS & Ground Equipment ▲Technology
ASTS · Technology · Positive AST SpaceMobile's space-based network completed its first integration test with TELUS, validating its satellite-to-smartphone technology.
TU · Technology · Positive TELUS completed a first integration test linking its wireless network to AST SpaceMobile's satellite network, advancing direct satellite-to-smartphone service for its customers.
全米鉄鋼労働組合は、ADT by Telusがカナダの顧客担当、リテンション、カスタマーサービス職を全廃すると発表したことに失望している。この決定により、カルガリーのUSWローカル1944組合員約15名が職を失い、交渉単位はほぼ半減する。従業員の大半が任意退職パッケージを拒否して会社に残ることを選んだにもかかわらず、ADT by Telusは組合に対し、一時金の任意退職パッケージを受け取るか解雇されるかの選択を再び提示すると通知した。同社は、カナダ最大手の通信企業の一部でありながら、影響を受ける従業員に実質的に配置転換の機会がないと示唆している。USWローカル1944のマイケル・フィリップス委員長は、組合はテラスがこれらの熟練労働者の配置転換に合理的な努力を尽くすと期待していたと述べ、USWスタッフ代表のジェイソン・リトル氏は、テラスには忠実な労働者に権利放棄への署名か生計の喪失かの選択を強いるのではなく、有意義な配置転換先を見つける規模、資源、責任があると付け加えた。
ADT Security Services Canada, Inc. (ADT by TELUS) · Capital · Negative ADT by Telus is eliminating Canadian client service positions, cutting the bargaining unit nearly in half, indicating cost-cutting and operational restructuring.
TU · Regulation · Negative Union criticism and potential reputational damage from layoffs at ADT by Telus, a subsidiary, may reflect negatively on Telus Corp.
TU · Capital · Neutral CEO transition and focus on capital discipline/debt control are financial/valuation events, but the net impact is uncertain; stock has upside potential but is not a clean growth story.
Innergex Renewable Energy Inc. · · Positive Innergex reclaimed the top spot in the Best 50 Corporate Citizens ranking, highlighting its leadership in sustainable investments and revenues.
Polaris Renewable Energy Inc. · · Positive Polaris jumped to second place in the Best 50 Corporate Citizens ranking, reflecting strong sustainable metrics.
TU · · Positive Telus ranked third in the Best 50 Corporate Citizens list, indicating strong ESG performance.
TELUSデジタルとElevenLabsは、TELUSデジタルをElevenLabsのAI音声エージェントプラットフォーム「ElevenAgents」の優先導入パートナーとする提携を発表しました。この契約により、企業はElevenLabsと直接契約し、TELUSデジタルと協力して音声AI技術を導入・運用することが可能になります。TELUSデジタルは、Genesys、Twilio、Amazon Connect、Zendesk、Salesforceなどの主要なCRM、CX、テレフォニープラットフォームにおける実装、統合、ガバナンスを主導します。この提携は、TELUSデジタルがコンタクトセンターエージェントのトレーニングにElevenLabsを活用している既存の協力関係に基づいています。同社のFuel iX Agent Trainerは、9万回以上のシミュレーションを経て、オンボーディング時間を20%短縮しました。TELUSコミュニケーションズでは、概念実証として音声エージェントが新規アクティベートされたホームインターネット顧客に積極的にアプローチし、最初の30日間の解約率を平均的な新規インターネット顧客の半分以下に抑え、平均満足度スコアは10点満点中8.5を達成しました。両社は共同で市場に参入し、通信、金融サービス、公益事業、小売、その他の高ボリュームセクターのエンタープライズクライアント向けに、ElevenAgentsを実際のカスタマーサービスに導入していきます。
Artificial Intelligence › Agentic AI & Autonomous Workflows ▲Technology
Artificial Intelligence › AI Applications & Copilots ▲Competition
TU · Demand · Positive TELUS Digital is a preferred implementation partner for ElevenLabs' AI voice agents, expanding its service offerings and potential revenue from enterprise deployments.
TU · Technology · Positive TELUS Digital becomes preferred implementation partner for ElevenLabs' AI voice agents, expanding its service offering and demonstrating successful proof-of-concept with reduced churn and high satisfaction.
Circles、Greyskies、HCLTechがTM Forum Catalyst Programに参画、AI主導の自律型ネットワーク運用を加速
Circles、Greyskies、HCLTechがTM Forum Catalyst Programに参画し、自律型ネットワーク運用のためのAI駆動型マルチエージェントフレームワークを共同開発します。この協業には通信事業者のCircles.Life、KDDI、Orange、TELUSが参加し、顧客体験、ネットワーク運用、ビジネスプロセスをリアルタイムの運用エコシステムに統合することを目指します。このソリューションは、CirclesのAIネイティブなデジタル通信プラットフォーム、GreyskiesのAI対応インテリジェントネットワーク運用、HCLTechのAI、自動化、TM Forum Open APIに関する専門知識を組み合わせたものです。エンドツーエンドの自動化を加速し、サービス保証を強化し、顧客エンゲージメントを向上させながら、新たな収益化の機会を創出するよう設計されています。このCatalystプロジェクトは、6月23日から25日までコペンハーゲンで開催されるTM ForumのDTW Igniteイベントで披露される予定です。
Artificial Intelligence › AI Applications & Copilots Technology
Artificial Intelligence › Agentic AI & Autonomous Workflows Technology
Circles.Life · Technology · Positive Circles.Life is a core participant contributing its AI-native digital telco platform to the Catalyst program.
Greyskies · Technology · Positive Greyskies' AI-enabled intelligent network operations is a core part of the co-developed AI-powered multi-agent framework for autonomous network operations.
HCLTech · Technology · Positive HCLTech is a core participant in co-developing the AI-powered multi-agent framework, showcasing its AI and automation expertise.
9433.JP · Technology · Positive KDDI is a participating operator in the Catalyst program, which may benefit from the AI-powered autonomous network framework.
TU · Technology · Positive TELUS is a participating operator in the Catalyst program, which may benefit from the AI-powered autonomous network framework.