ロレアル、マーケティング支出のほぼ20%がAI主導に

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要約 · なぜ重要か

ロレアルグループの最高デジタル・マーケティング責任者、アスミタ・ドゥベイ氏は、同社のマーケティング投資のほぼ20%が現在AI主導であり、投資収益率の測定もすでに機械学習とAIに大きく依存していると述べた。ドゥベイ氏は、この美容大手のデジタル・マーケティング組織を、eコマースから検索、TikTok、ソーシャルリスニングへの移行を通じて率いてきた。同氏は、AI戦略が三つの柱で構築されていると説明する。従業員がAIを活用できるようにすること、マーケティングや研究、オペレーションを含む業務機能全体にAIを組み込むこと、そしてAIが消費者ジャーニーをどのように変えているかを理解することだ。同氏によれば、消費者ジャーニーは縮小するどころか拡大しており、かつて数分で済んでいた検索が、消費者がAIと対話するなかで11分にまで延びているという。ロレアルはグーグルのAI概要欄での広告をテストしており、オープンAIやアマゾン、アリババを含むプラットフォームとも連携している。同社は美容研究を社内インテリジェンスプラットフォームに統合し、従業員が会話形式で問い合わせられるようにしたほか、権威性や科学的コンテンツ、ブランドコンテンツ、製品情報をめぐる生成エンジン最適化にも取り組んでいる。ドゥベイ氏は、創造性と同じくらい基盤整備が重要だと指摘し、グーグルやメタといったプラットフォーム間での広告アカウントと製品データの標準化を挙げた。また、ロレアルは先ごろ、最上位の幹部20人がAIを使って最初から最後まで広告を制作したと述べた。

資産への影響 9

Artificial Intelligence▲ · 5 銘柄
Consumer Staples▲ · 1 銘柄
LOréal S.A.
OR
▲ ポジティブ技術関連度

L'Oréal says nearly 20% of marketing spend is AI-led and it is embedding AI across marketing, research and operations, including testing ads in Google's AI Overviews.

Electrification & Mobility▲ · 1 銘柄
Information Technology▲ · 1 銘柄
Spatial Computing / AR/VR▲ · 1 銘柄

カバレッジ外企業 1

OpenAI非上場± 混在
関連度

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