Salesforce.com Inc

メタ・プラットフォームズは、自社のAI技術を企業に提供することを目的とした新しいビジネスプラットフォームを発表し、月曜日の朝、主要なエンタープライズソフトウェア企業の株価が下落した。マイクロソフトは朝の取引で約2%下落し、オラクルは3%下落、セールスフォースは約4.5%下落するなど、売りはソフトウェア銘柄全体に広がった。このプラットフォームにより、企業はMuse AIエージェント、Meta Business Agent、Muse API、Muse Codeなどの製品を利用できるようになる。メタによると、これらは組織が自社技術を業務運営や成長に活用できるよう支援することを目的としている。MongoDBの前CEOであるチランタン・CJ・デサイ氏が新部門を率い、マーク・ザッカーバーグCEOに直接報告する。この経営陣の交代を受け、MongoDBの株価は取引開始直後に急落した。

メタは企業向けAI市場に参入し、マイクロソフトとアルファベットに直接挑戦する構えだ。同社はこの取り組みを率いるため、MongoDBのCEOを採用し、新たな幹部にはCEPOの肩書きが与えられた。この動きはメタにとって重要な一週間を受けたもので、同社がもはやソーシャルメディア企業ではなくソフトウェア企業として自らを位置づけ、そのソーシャルメディアのデータがソフトウェア事業を支えることを示している。人気を集めているメタのAI製品は、従業員間の社内業務やCRMなどの顧客対応業務をエージェントに処理させたい企業向けに販売される見通しだ。評論家らは、企業向け市場は競争が非常に激しく参入が難しい場所だと指摘したが、メタにはマイクロソフトやアルファベットと競争できる力がある。

Zenity Labsは本日、Salesforce Agentforceに存在する3件のセキュリティ脆弱性「SalesBleed」を公表した。これにより、単一の信頼されていないリードが信頼されたAgentforceエージェントを乗っ取り、CRMの機密データを密かに持ち出し、企業のエージェントをフィッシング攻撃の手段に変える可能性がある。3件のうち2件はゼロクリックでのデータ持ち出しを可能にし、従業員のクリックや承認なしに機密のSalesforceデータを攻撃者が管理するインフラへ送信する。残る1件では、攻撃者がAgentforceと連携したSlackエージェントの信頼された身元を悪用し、企業内部からフィッシングメッセージを配信できる。調査では、Agentforceが信頼されていないソースのURLや画像を表示するのを防ぐSalesforceの仕組みである「Trusted URLs」に複数の弱点が見つかったほか、AgentforceとSlackの連携にも別の欠陥が確認された。Zenity Labsは2026年6月1日に調査結果をSalesforceへ開示し、Salesforceは約2週間以内にTrusted URLsの具体的なバイパスを修正するとともに、Slackの帰属に関する問題も是正した。Zenityの共同創業者兼CTOであるMichael Bargury氏は、厳格な境界はAIエージェントを封じ込めるための最も強力な手段の一つであり続けているが、それらも依然としてソフトウェアであり、こうした制御が失敗した場合に残るのは、高い自律性を持ち境界のない特権アクセスエージェントだと述べた。

アドビは、旅行会社Jet2との複数年にわたる戦略的提携を通じて、エージェント型人工知能と顧客体験技術を拡大している。Jet2はアドビのCX Enterpriseを活用し、旅行の各段階でパーソナライズされた休暇の提案やオファー、エンゲージメントを提供する計画で、さらにAdobe Firefly FoundryとBrand Intelligenceを用いてブランドコンテンツ制作を加速させる。この提携には、AIを活用した体験の開発と拡大に焦点を当てたJet2 x Adobeカスタマーエクスペリエンスラボも含まれる。Jet2は、アドビの2026会計年度第3四半期におけるグローバル企業顧客の獲得案件の一つであり、同じ四半期までにAdobe CX Enterprise Coworkerは1700社を超える顧客と早期導入者を獲得していた。2026会計年度第3四半期には、Adobe Experience Managerとエージェント型ウェブアプリケーションの期末年間経常収益、およびAdobe GenStudioとAdobe Experience Platformおよびアプリケーションの期末年間経常収益がそれぞれ前年同期比20%超増加し、アドビのAIファーストの期末ARRは6億5000万ドルを超え、前年同期比150%超の成長を遂げた。アドビは、2026会計年度第4四半期にDynamics 365で65万件を超えるModel Context Protocolアクションを公開したマイクロソフトや、2027会計年度第2四半期にAgentforceのARRが15億ドルを超えたセールスフォースとの競争激化に直面している。アドビの株価は年初来で31.9%下落しており、ザックス・コンピュータ・アンド・テクノロジーセクター全体の22.8%の上昇と対照的である。ザックスのコンセンサス予想では、アドビの1株当たり利益は6.32ドルで、前年同期比14.91%の増益が見込まれている。

アムジェンは、10年以上にわたる協業を拡大し、Veeva SystemsのVault CRMを世界的に展開することを選択した。この展開は、アムジェンが世界市場で新たな治療法を推進する中で、同社の商業活動を支援すると見込まれている。アムジェンは、この移行により新たな治療法をより迅速かつ機敏に提供できるようになると述べている。この受注はVeevaの商業事業を強化するもので、経営陣は最近、2027会計年度第2四半期が同社にとって過去最高のCRM四半期だったと述べ、商業サブスクリプション収入は前年同期比約13%増加した。Vault CRMの稼働顧客は現在180社を超えており、経営陣はライフサイエンスCRMで70%超の市場シェアを維持することへの自信を改めて示した。Veevaの現在の時価総額は421億3000万ドルで、株価は年初来で16.8%上昇している。

ServiceNowは、2026年のサブスクリプション収入の中間値を157億7000万ドルに引き上げた。これは恒常通貨ベースで21%の成長を意味する。2026年第2四半期のサブスクリプション収入が前年同期比24.5%増の38億8000万ドルに達したことを受けたもので、同社は純新規年間契約価値の上振れが引き上げの要因だと説明した。四半期には、テクノロジー・ワークフローが100万ドル超の案件を50件計上し、そのうち9件は500万ドル超だった。情報技術サービス管理は同社の上位20案件のうち15件に、情報技術運用管理は18件に登場した。クロスセリングも強化され、上位20案件のうち18件が少なくとも8製品を含み、更新率は98%、年間契約価値が500万ドル超の顧客は658社に達した。ServiceNowはまた、AIコントロールタワーのガバナンスをマイクロソフトのエージェント365に拡張し、AWSマーケットプレイスでの取引額が10億ドルを超え、アクセンチュアとの関係も拡大した。同社は、450社超の顧客を持つセールスフォースのエージェントフォースITサービスや、登録エージェントが約4000万に達したマイクロソフトのエージェント365、有料シートが3000万を超えたマイクロソフト365コパイロットなど、競争の激化に直面している。