Nichirei Corporation

นิชิเรย์ เปิดเผยเมื่อวันที่ 18 ว่า จากผลกระทบของการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นในเดือนกรกฎาคม มีข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลรวมทั้งสิ้น 53,866 รายการ ครอบคลุมทั้งลูกค้า ผู้บริหารและพนักงานของคู่ค้า ตลอดจนพนักงานในกลุ่มบริษัท ข้อมูลดังกล่าวเป็นผลจากการสอบสวนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก และ ณ ขณะนี้ยังไม่พบความเสียหายทุติยภูมิ เช่น การนำข้อมูลไปใช้ในทางมิชอบ แยกเป็นรายละเอียดได้ดังนี้ ข้อมูลของลูกค้าปลายทางที่กลุ่มบริษัทรับงานจัดส่งให้ มีจำนวน 3,308 รายการ โดยข้อมูลที่รั่วไหลคือชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังพบการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริหารและพนักงานของคู่ค้าอีก 6,849 รายการ และของพนักงานกลุ่มนิชิเรย์รวมถึงครอบครัวและผู้สมัครงานอีก 43,709 รายการ ทั้งนี้ ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตรวมอยู่ด้วย บริษัทกล่าวว่า "ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อความเดือดร้อนและความกังวลอย่างมากที่ได้สร้างให้แก่ผู้เกี่ยวข้องทุกท่าน"

บริษัทนิชิเรย์ประกาศเมื่อวันที่ 14 ว่า จากความขัดข้องของระบบที่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ มีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานบางส่วนในกลุ่มบริษัทจะรั่วไหลออกไป ข้อมูลที่อาจรั่วไหล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และอีเมลบริษัทของพนักงาน โดยจำนวนรายการยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ขณะนี้ยังไม่พบการนำข้อมูลไปใช้ในทางมิชอบ แต่บริษัทได้เตือนพนักงานให้ระวังการติดต่อที่น่าสงสัย บริษัทตรวจพบความขัดข้องของระบบเมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม ซึ่งส่งผลกระทบต่อการนำเข้าและนำออกสินค้าในคลังห้องเย็นของบริษัทย่อย ก่อนจะกลับมาดำเนินการได้เต็มรูปแบบในวันที่ 24 ของเดือนเดียวกัน ในเหตุการณ์นี้ กลุ่มแฮกเกอร์ที่เชื่อมโยงกับรัสเซียได้ออกมาอ้างความรับผิดชอบในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม และเมื่อวันที่ 10 ของเดือนนี้ มีการยืนยันว่าข้อมูลที่อ้างว่าขโมยมาจากบริษัทถูกเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต

นิชิเรย์ประกาศผลประกอบการไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2026 และปรับลดคาดการณ์กำไรจากการดำเนินงานทั้งปีลง 3.8 พันล้านเยนจากแผนเดิม เหลือ 3 หมื่นล้านเยน สาเหตุหลักของการปรับลดคือต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากสถานการณ์ในตะวันออกกลาง โดยคาดว่ากำไรในธุรกิจอาหารจะลดลง 3.5 พันล้านเยน และธุรกิจโลจิสติกส์อุณหภูมิต่ำลดลง 300 ล้านเยน ขณะที่ผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์จำกัดอยู่ที่ 800 ล้านเยนสำหรับทั้งกลุ่ม ในไตรมาสแรก รายได้อยู่ที่ 2.29 แสนล้านเยน เพิ่มขึ้นร้อยละ 8.0 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่กำไรจากการดำเนินงานลดลงร้อยละ 26.1 เหลือ 8.2 พันล้านเยน เงินปันผลคงเดิมที่ 50 เยนต่อหุ้น เพิ่มขึ้น 3 เยนจากปีก่อน โดยยังคงนโยบายจ่ายเงินปันผลแบบก้าวหน้าโดยมีอัตราผลตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้นขั้นต่ำร้อยละ 4.0 และคาดว่าจะเพิ่มเงินปันผลต่อเนื่องเป็นปีที่ 5

เมื่อวันที่ 10 ที่ผ่านมา มิวะ โนบุโอะ ประธานบริษัทรักษาความปลอดภัยข้อมูลเอสแอนด์เจ ยืนยันว่า กลุ่มแฮกเกอร์ RansomHouse ซึ่งอ้างความรับผิดชอบต่อการโจมตีทางไซเบอร์ต่อนิชิเร ได้เผยแพร่ข้อมูลที่ขโมยจากบริษัทดังกล่าวบนดาร์กเว็บ ข้อมูลที่ถูกเปิดเผยคาดว่ามีทั้งข้อมูลภายในบริษัทและข้อมูลของคู่ค้า นิชิเรระบุว่า "เราทราบเรื่องนี้แล้ว แต่ขอไม่แสดงความคิดเห็น" RansomHouse เป็นกลุ่มที่รู้จักกันดีในด้านการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์

นิชิเรย์ประกาศเมื่อวันที่ 24 ว่า ได้ยกเลิกข้อจำกัดการรับและสั่งซื้อที่บังคับใช้จากเหตุระบบขัดข้องจากการโจมตีทางไซเบอร์ และกลับมาดำเนินธุรกิจเต็มรูปแบบแล้ว เมื่อวันที่ 13 เกิดความขัดข้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของบริษัทย่อย นิชิเรย์โลจิสติกส์กรุ๊ป และนิชิเรย์ฟู้ดส์ ทำให้เกิดผลกระทบเป็นวงกว้าง เช่น การจำกัดเมนูในอุตสาหกรรมอาหารนอกบ้าน และสินค้าอาหารแช่แข็งบางรายการขาดตลาดในซูเปอร์มาร์เก็ต เมื่อวันที่ 21 มีการยืนยันคำประกาศก่อเหตุจากกลุ่มแฮกเกอร์ที่เกี่ยวข้องกับรัสเซีย บริษัทกำลังร่วมมือกับตำรวจและหน่วยงานอื่นๆ เพื่อสอบสวนเนื้อหาและสาเหตุของการโจมตีต่อไป คาดว่าความวุ่นวายด้านโลจิสติกส์ที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่จะคลี่คลายลงในเวลากว่า 10 วัน

เมื่อวันที่ 22 มีรายงานว่า กลุ่มแฮกเกอร์สัญชาติรัสเซียที่ใช้ชื่อว่า RansomHouse ได้ออกมาประกาศความรับผิดชอบต่อเหตุระบบขัดข้องของนิชิเร คาดว่าเป็นความเสียหายที่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ โดยกลุ่มดังกล่าวอ้างว่ามีส่วนเกี่ยวข้อง ภาพถ่ายของแถลงการณ์นี้ได้รับการเปิดเผยโดยคุณมิวะ โนบุโอะ ประธานบริษัทเอสแอนด์เจ

นิชิเรย์ประกาศเมื่อวันที่ 22 ว่า งานรับเข้าและส่งออกสินค้า รวมถึงการจัดส่งอาหารแช่แข็งที่ได้รับผลกระทบจากระบบขัดข้องจากการโจมตีทางไซเบอร์ จะกลับมาดำเนินการตามปกติในทุกศูนย์ปฏิบัติการภายในสัปดาห์นี้ เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์บางส่วนที่ได้รับความเสียหาย บริษัทจึงกำลังแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ สื่อในประเทศหลายแห่งรวมถึงเกียวโดนิวส์รายงานว่า แก๊งแฮกเกอร์ที่ชื่อ แรนซัมเฮาส์ ได้ออกมาอ้างความรับผิดชอบบนดาร์กเว็บ แต่นิชิเรย์ยังคงไม่เปิดเผยรายละเอียดของการโจมตี และกำลังดำเนินการรับมือโดยร่วมมือกับตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทได้เปิดเผยเมื่อวันที่ 13 ว่าเกิดระบบขัดข้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเมื่อวันที่ 17 ระบุว่าจะเริ่มกลับมาดำเนินงานที่ได้รับผลกระทบตามลำดับ

นิชิเรย์เริ่มกลับมาดำเนินการบางส่วนในวันที่ 17 สำหรับการนำเข้าและนำออกจากคลังสินค้าแช่เย็น รวมถึงการจัดส่งอาหารแช่แข็ง ซึ่งหยุดชะงักจากปัญหาระบบที่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ อย่างไรก็ตาม ความเร็วในการกลับมาดำเนินการแตกต่างกันไปในแต่ละฐานปฏิบัติการ และยังไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะฟื้นตัวกลับสู่สภาพก่อนเกิดปัญหาได้เมื่อใด จากผลกระทบนี้ ทำให้ร้านคุระซูชิและเคนตักกี้ฟรายด์ชิกเก้นญี่ปุ่นต้องระงับการจำหน่ายสินค้าบางรายการ นอกจากนี้ยังเกิดสินค้าอาหารแช่แข็งขาดสต็อกที่อิออนและดอนกิโฮเต้ ส่วนเอซากิกลิโกะประสบปัญหาการจัดส่งล่าช้าสำหรับไอศกรีมประมาณสองในสิบ และได้เริ่มใช้การขนส่งทางเลือกแล้ว กลุ่มนิชิเรย์โลจิสติกส์เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อุณหภูมิต่ำรายใหญ่ที่สุดในประเทศ มีลูกค้าประมาณห้าพันราย จึงมีความกังวลถึงผลกระทบในวงกว้าง