Lowe's Companies IncLowe's launches its first home-improvement drone delivery pilot, adding a same-day fulfillment option to reach DIY and Pro customers faster.
ロウズは、ホームセンター業界で初めてドローン配送を導入する企業となり、ノースカロライナ州マシューズの店舗で実証実験を開始した。DIY愛好家やプロ向け顧客に一部商品を最短20分で届ける。この実証実験は同社の本拠地であるシャーロットで発表され、オンライン購入・店舗受け取り、カーブサイド受け取り、当日配送といったロウズの当日配送オプションに加わるもので、シャーロット地区でウィングとドアダッシュが運営する既存のドローン配送事業を基盤としている。顧客はドアダッシュアプリ内の専用ストアフロント「ロウズ・バイ・ドローン」を通じて注文し、現在ウィングのドローンが1回の飛行で約2.5ポンドの注文品を輸送する。初期の商品リストは厳選されており、手工具、塗料製品、石鹸、テープ、万能クリーナー、電池といった日用品が含まれる。ロウズの最高情報・AI責任者であるシーマンティニ・ゴドボレ氏は、この実証実験は実際のプロジェクト上の課題を、小売の購買体験に統合された革新的なソリューションで解決するものだと述べた。今回の開始は、顧客向けAIアシスタント「マイロウ」や店舗スタッフ向け「マイロウ・コンパニオン」など、ロウズの他の技術的取り組みに続くもので、同社によれば両者は2025年の開始以来、合わせて2500万件を超える質問に回答してきた。
Lowe's Companies IncLowe's launches its first home-improvement drone delivery pilot, adding a same-day fulfillment option to reach DIY and Pro customers faster.
DoorDash, Inc. Class A Common StockLowe's drone delivery pilot runs through a dedicated Lowe's by Drone storefront in the DoorDash app, giving DoorDash incremental order volume.