Uber Technologies IncStudy found Uber riders paid 53% more per mile and waited 19% longer since 2023, with Uber denying it raises its take from fares

การศึกษาของเลน เชอร์แมน ผู้บริหารและอาจารย์พิเศษจาก Columbia Business School พบว่าผู้โดยสารอูเบอร์จ่ายค่าโดยสารต่อไมล์เพิ่มขึ้น 53% และรอรถนานขึ้น 19% ระหว่างไตรมาสแรกของปี 2023 ถึงไตรมาสแรกของปี 2026 เชอร์แมนรวบรวมข้อมูลการเดินทาง 37,500 เที่ยวในไมอามี บัฟฟาโล แอตแลนตา ดัลลัส ฮิวสตัน และแทมปา โดยเวลารอรถเพิ่มขึ้นในห้าเมืองจากทั้งหมดหกเมือง และลดลงเล็กน้อยเฉพาะในแทมปาเท่านั้น การวิเคราะห์นี้ซึ่งอ้างอิงในรายงานของ Business Insider อาศัยข้อมูลจากคนขับ และไม่นับรวมเวลาที่ผู้โดยสารรอให้ระบบจับคู่กับคนขับ อูเบอร์ปฏิเสธผลการศึกษาดังกล่าว โดยระบุว่าข้อกล่าวหาที่ว่าบริษัททำกำไรสูงสุดด้วยการเพิ่มส่วนแบ่งจากค่าโดยสารนั้นไม่เป็นความจริง ขณะที่เชอร์แมนกล่าวว่าบริษัทเรียกเก็บเงินจากผู้โดยสารมากขึ้นแต่จ่ายให้คนขับน้อยลง นอกจากนี้ บริษัทภายใต้การนำของดารา โคสโรว์ชาฮี ยังประกาศเมื่อเดือนที่แล้วว่าจะลดตำแหน่งงานราว 3,300 ตำแหน่ง หรือคิดเป็น 10% ของพนักงานทั้งหมด และคาดว่าจะลงทุนมากกว่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ในช่วงหลายปีข้างหน้าเพื่อนำรถยนต์ไร้คนขับออกสู่ตลาดในวงกว้าง โดยรถแท็กซี่ไร้คนขับมีกำหนดเปิดให้บริการบนแพลตฟอร์มของบริษัทในญี่ปุ่นช่วงปลายปี 2026
Uber Technologies IncStudy found Uber riders paid 53% more per mile and waited 19% longer since 2023, with Uber denying it raises its take from fares
Alphabet Inc Class C
LYFT Inc