Thai Airways International Public Company LimitedFlooding prevented licensed operational staff from reaching work, forcing Thai Airways to cut Bangkok departures by about 30% and delaying nearly all flights.
タイ国際航空は、過去3日間にほぼ100%の便が遅延したことを受け、乗客に謝罪した。タイ国際航空のチャイ・エイアムシリ最高経営責任者によると、主な原因はバンコク郊外の洪水で、運航スタッフの居住地域が浸水し、通常通り出勤できなくなったことにある。特にロードマスターや駐機場の機器操作担当者など、専門資格を要するスタッフは、必要な人数の半数しか出勤できていない。軍の車両で自宅までスタッフを迎えに行く調整も行ったが、一部のスタッフが水位の高い地域で家族の世話をしなければならないため、依然として支障が出ている。同時に、スワンナプーム空港には5600個を超える手荷物が滞留し、貨物倉庫も、受け取り側の事業者が荷物を引き取りに来られないため満杯となっている。タイ国際航空はバンコク発の便を約110便から約30%削減し、国防省と空軍から100名以上の支援要員を受け入れ、オフィス職員も現場に動員した。タイ空港公社と連携し、メインターミナルに乗客が手荷物を受け取るためのスペースを設け、3社の配送業者を通じて自宅への配送も行っている。その中にはタイ郵便公社も含まれる。また、支援窓口を設置し、標準基準に基づく補償も検討している。チャイ氏は、今回の事態は自然災害による危機であり、従業員のストライキや悪意によるものではないと強調し、滞留手荷物の解消と運航システムの正常化を72時間以内に加速させる目標を掲げた。
Thai Airways International Public Company LimitedFlooding prevented licensed operational staff from reaching work, forcing Thai Airways to cut Bangkok departures by about 30% and delaying nearly all flights.
Airports Of Thailand PCLAOT is only mentioned as coordinating terminal space for baggage retrieval; no clear positive or negative impact stated.