API & Integration (iPaaS)

LeapXpert และ Webex by Cisco ประกาศความร่วมมือที่ขยายขีดความสามารถของ Webex จากเดิมที่เป็นเครื่องมือทำงานร่วมภายในองค์กร ไปสู่การส่งข้อความถึงลูกค้าภายใต้ระบบกำกับดูแล โดยเริ่มจาก WhatsApp การผสานรวมนี้พร้อมใช้งานแล้วบน Webex App Hub ช่วยให้ผู้ใช้ Webex ส่งข้อความหาลูกค้าบน WhatsApp ได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Webex เดิมทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ นี่เป็นช่องทางแรกจากหลายช่องทางที่ LeapXpert วางแผนจะนำเข้าสู่ Webex และจะทยอยเปิดตัวช่องทางส่งข้อความเพิ่มเติมต่อไป ข้อความทุกข้อความจะถูกตรวจสอบด้วยระบบป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลทั้งสองทิศทาง และบทสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกโดย LeapXpert เพื่อจัดเก็บเป็น архив ด้วยเหตุที่ Webex ถูกใช้งานโดย 95% ของบริษัทใน Fortune 500 และองค์กรทั่วโลกประมาณ 300,000 แห่ง ความร่วมมือครั้งนี้จึงทำให้การส่งข้อความผ่านแอปผู้บริโภคภายใต้ระบบกำกับดูแลเข้าถึงผู้ใช้งานทางธุรกิจหลายสิบล้านคน ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชี Leap Work และสิทธิ์การใช้งาน Webex และ LeapXpert จะจัดแสดงผลงานที่งาน WebexOne 2026 ระหว่างวันที่ 5 ถึง 8 ตุลาคม 2026 ณ บูธ B24

Guild ได้รับสถานะ Workday Certified Integration จากการเปิดตัว Guild Workday HCM Connector แพลตฟอร์มพัฒนาบุคลากรกล่าว ตัวเชื่อมต่อที่ได้รับการรับรองนี้เชื่อมต่อ Workday Human Capital Management เข้ากับ Guild โดยตรง แทนที่การถ่ายโอนไฟล์ด้วยตนเองด้วยการซิงค์ข้อมูลพนักงานอัตโนมัติซึ่งใช้กำหนดและจัดการคุณสมบัติสำหรับโปรแกรมของ Guild Guild กล่าวว่าตัวเชื่อมต่อนี้ออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนในการติดตั้งและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความแม่นยำของข้อมูลพนักงานที่ควบคุมการเข้าถึงโปรแกรมของบริษัท OU Health ระบบสุขภาพทางวิชาการของมหาวิทยาลัยโอคลาโฮมา เป็นหนึ่งในนายจ้างกลุ่มแรกที่นำการเชื่อมต่อที่ได้รับการรับรองนี้ไปใช้ Guild ยังวางแผนขยายการเชื่อมต่อผ่าน Workday Cloud Connect for Learning เพื่อให้ทักษะที่ได้รับและข้อมูลการเรียนจบจากโปรแกรมของ Guild ป้อนเข้าสู่โปรไฟล์ Workday ของพนักงานได้โดยตรง

S&P Dow Jones Indices ประกาศปรับสมดุลดัชนีชุดหนึ่งเมื่อบ่ายวันพฤหัสบดี โดยมีผลก่อนตลาดเปิดวันอังคารที่ 6 ตุลาคม บริษัทซอฟต์แวร์สื่อสารบนคลาวด์ Twilio Inc คลาส A จะเข้าสู่ดัชนี S&P 500 ซึ่งเป็นดัชนีหลัก โดยขยับขึ้นมาจาก S&P MidCap 400 แทนที่ Warner Bros Discovery Inc ซึ่งกำลังถูก Paramount Skydance Corp สมาชิกดัชนี S&P 500 เข้าซื้อในดีลที่ใกล้เสร็จสมบูรณ์ หุ้น Twilio เพิ่มขึ้น 1.6% ในการซื้อขายหลังเวลาทำการ ขณะที่ FormFactor Inc ผู้ผลิตอุปกรณ์ทดสอบเซมิคอนดักเตอร์ จะเข้าแทนที่ตำแหน่งเดิมของ Twilio ใน S&P MidCap 400 โดยขยับขึ้นมาจาก S&P SmallCap 600 ดัชนีหุ้นขนาดเล็กจะรับ Workiva Inc แพลตฟอร์ม SaaS เข้ามาแทน FormFactor และหุ้นปรับขึ้น 2.7% หลังเวลาทำการ ในการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างอีกกรณีหนึ่ง Vylor Inc หน่วยธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่ตั้งขึ้นใหม่ เข้าร่วมดัชนี S&P 500 เมื่อวันพฤหัสบดี หลังการแยกตัวออกจาก Corteva Inc ซึ่งจะย้ายเข้าสู่ S&P MidCap 400 ในวันที่ 6 ตุลาคม แทนที่ตำแหน่งของ Olin Corporation ส่วน Olin จะย้ายไป S&P SmallCap 600 เพื่อแทนที่ Qorvo Inc ผู้ผลิตชิป ซึ่งกำลังถูก Skyworks Solutions Inc เข้าซื้อในธุรกรรมที่ยังค้างอยู่ และเป็นเหตุให้เกิดการจัดสรรใหม่ในดัชนีหุ้นขนาดเล็กเป็นทอด ๆ

RocketReach ประกาศความร่วมมือด้านข้อมูลเชิงกลยุทธ์กับ Gong เพื่อเป็นพันธมิตรด้านข้อมูลของ Gong Enrich โดยนำรายชื่อผู้ติดต่อที่ผ่านการยืนยันล่วงหน้า 700 ล้านรายการเข้าสู่ Revenue Graph ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ของ Gong ภายใต้ข้อตกลงนี้ ทีมงานด้านกลยุทธ์การตลาดสามารถเชื่อมต่อ RocketReach เข้ากับ Gong และดึงข้อมูลผู้ติดต่อจาก RocketReach เข้าสู่กระบวนการทำงานด้านรายได้โดยตรง รวมถึงการเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อที่ยืนยันแล้วกว่า 700 ล้านรายการของ RocketReach การผสานรวมนี้ช่วยให้ทีมงานเติมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ขาดหายไปใน Gong Engage Flows เพิ่มความสมบูรณ์ให้กับผู้ติดต่อและบัญชีลูกค้าด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวโดยไม่ต้องออกจาก Gong และก้าวจากการค้นหาข้อมูลสู่การติดต่อสื่อสารโดยใช้ข้อมูลที่ยืนยันล่วงหน้า ผู้ดูแลระบบของ Gong ยังคงควบคุมการจัดวาง RocketReach ในลำดับขั้นการเพิ่มความสมบูรณ์ของข้อมูลและการซิงค์กับ CRM ได้อย่างเต็มที่ และทีมงานสามารถใช้เครดิต RocketReach ที่มีอยู่ผ่านฟีเจอร์ Bring Your Own Keys ของ Gong ก่อนที่จะดึงเครดิตของ Gong มาใช้ RocketReach เปิดให้ใช้งานบน Gong Collective แล้วในวันนี้ โดยมีแผนรองรับ MCP ในอนาคตอันใกล้นี้ RocketReach ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานมากกว่า 30 ล้านคน และจากบริษัทในดัชนี S&P 500 ถึง 95% พร้อมให้เข้าถึงผู้ติดต่อกว่า 700 ล้านรายการและบริษัททั่วโลก 60 ล้านแห่ง

askpolly ประกาศว่าแพลตฟอร์มของตนได้รับการผสานรวมกับ Microsoft Copilot Cowork แล้ว ช่วยให้ลูกค้าสามารถผสานข้อมูลเชิงลึกทางสังคมของตนเข้ากับข้อมูลการขายของตนเองภายในเครื่องมือ Microsoft ที่ใช้งานอยู่แล้ว ผ่าน API ของ askpolly ผู้ใช้สามารถรวมข้อมูลทางสังคมของ askpolly เข้ากับข้อมูลการขายของตนเองได้โดยตรงภายใน Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power BI หรือ Copilot โดยไม่มีการอัปโหลดข้อมูลใด ๆ ขึ้นสู่คลาวด์ บริษัทระบุว่าองค์กรต่าง ๆ ใช้จ่าย 9.7 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีไปกับงานวิจัยตลาดซึ่งอาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเสร็จ ขณะที่ askpolly ให้คำตอบที่ถูกต้องตามหลักสถิติได้ภายในเวลาเพียงสองนาที ผู้ที่มีการสมัครใช้งาน Copilot ปัจจุบันสามารถดาวน์โหลดและเปิดใช้งาน askpolly ได้ผ่าน Microsoft Marketplace และ askpolly ยังมีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ Azure IP co-sell ของ Microsoft ซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถซื้อแพลตฟอร์มนี้โดยใช้พันธะสัญญา Azure ที่มีอยู่เดิม แพลตฟอร์มนี้ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Advanced Symbolics Inc. จากเมืองออตตาวา รัฐออนแทรีโอ ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมากกว่า 200 แห่ง และปรับปรุงข้อมูลพื้นฐานให้เป็นปัจจุบันทุก 24 ชั่วโมง

MoEngage ประกาศเปิดตัว MoEngage for Shopify ซึ่งเป็นการผสานรวมแบบเนทีฟที่รวมข้อมูล Shopify ของผู้ค้าไว้ในช่องทางมากกว่า 16 ช่องทาง ทั้งอีเมล เอสเอ็มเอส แอปและเว็บพุช WhatsApp และการปรับเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ใช้บนเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเอเจนติกนี้ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์มากกว่า 1,350 แบรนด์ รวมถึง Loblaws, Poshmark, Nestlé และ Farfetch MoEngage ระบุว่าเป็นแพลตฟอร์มสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบเอเจนติกเพียงหนึ่งเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับ Shopify ซึ่งแก้ปัญหาการใช้เครื่องมือที่แยกจากกัน โดยซิงค์เหตุการณ์เนทีฟของ Shopify คุณลักษณะโปรไฟล์ สถานะการสมัครสมาชิก และการอัปเดตแค็ตตาล็อกสินค้าจากแหล่งข้อมูลจริงแหล่งเดียวที่เป็นเอกภาพ ผู้ใช้รายแรก ๆ อย่าง Stadium Goods ตลาดซื้อขายต่อรองเท้าผ้าใบและเสื้อผ้าสตรีทแวร์ ได้ย้ายการแจ้งเตือนสินค้ากลับมามีสต็อกจากฟิลด์แบบคงที่ที่อัปเดตผ่าน API ไปเป็นการทริกเกอร์เหตุการณ์แบบเรียลไทม์หลังจากเชื่อมต่อกับ MoEngage และนับจากนั้นได้ใช้ข้อมูลการซื้อและแค็ตตาล็อกที่ซิงค์กันเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันบน Google และ Meta ได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น โดยเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในแคมเปญต่างประเทศ โซลูชันนี้ปลดล็อกฟังก์ชันเอไอแบบเอเจนติกเนทีฟได้ทันทีเมื่อตั้งค่า และออกแบบให้ประกอบรวมกันได้ ทำให้ผู้ค้าเริ่มต้นจากช่องทางใดช่องทางหนึ่งได้โดยไม่ต้องย้ายระบบทั้งหมด และค่อยรวมเข้าด้วยกันในภายหลัง

HighLevel ประกาศเมื่อวันที่ 29 กันยายน 2026 ว่าแพลตฟอร์มของบริษัทสามารถเชื่อมต่อกับ Muse ซึ่งเป็น AI Agent ส่วนบุคคลตัวใหม่จาก Meta ได้แล้ว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ Muse ได้ทั่วทั้งเวิร์กโฟลว์ บทสนทนา ปฏิทิน และข้อมูลลูกค้าที่พวกเขาจัดการอยู่แล้วใน HighLevel การเชื่อมต่อครั้งนี้ถือเป็นความร่วมมือครั้งที่สองระหว่าง Meta และ HighLevel ภายในสามเดือน โดยเมื่อเดือนมิถุนายน Meta ได้เลือก HighLevel เป็นพันธมิตรด้านการนัดหมายรายแรกสำหรับ Embedded Appointment Booking สำหรับ Facebook Lead Ads ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจองนัดหมายโดยใช้ปฏิทิน HighLevel ได้โดยตรงภายในประสบการณ์ Lead ของ Facebook Muse ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทำงานหลายขั้นตอนให้สำเร็จ และผ่านการเชื่อมต่อนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้มันเพื่อจัดการลีด ประสานงานและจองการประชุม อัปเดตข้อมูลลูกค้า และเตรียมพร้อมสำหรับการสนทนากับลูกค้า Shaun Clark ผู้ร่วมก่อตั้ง HighLevel กล่าวว่า AI ที่สามารถลงมือทำสิ่งต่างๆ ให้ธุรกิจได้จริงนั้นเป็นเกมที่แตกต่างไปโดยสิ้นเชิง และธุรกิจต่างๆ ไม่ควรต้องสร้างเทคโนโลยีสแต็กของตนใหม่ทุกครั้งที่มีผลิตภัณฑ์หรือเอเจนต์ AI ที่ทรงพลังกว่ามาถึง HighLevel อธิบายตัวเองว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจ เอเจนซี และผู้ก่อตั้ง และกล่าวว่าการเชื่อมต่อครั้งนี้ช่วยผลักดันวิสัยทัศน์ของบริษัทในการเป็นระบบปฏิบัติการศูนย์กลางสำหรับข้อมูลลูกค้า บทสนทนา และเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ

OneMeta Inc. ประกาศว่ากำลังสร้างการผสานรวมเทคโนโลยีการแปลแบบเรียลไทม์ VerbumCall เข้ากับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อ Amazon Connect โดยตั้งเป้าความพร้อมภายในไตรมาสแรกของปี 2570 การพัฒนากำลังดำเนินอยู่และได้รับการสนับสนุนจากการที่บริษัทเข้าร่วมโครงการ AWS for Startups ซึ่งเป็นความร่วมมือที่เกิดขึ้นผ่านความสัมพันธ์ที่มีอยู่เดิมของ OneMeta กับ NVIDIA การผสานรวมนี้มีจุดประสงค์เพื่อขยายขีดความสามารถการแปลหลายภาษาแบบเรียลไทม์ของ VerbumCall เข้าสู่หนึ่งในแพลตฟอร์ม CCaaS ที่ใหญ่ที่สุดในตลาด และเป้าหมายไตรมาสแรกของปี 2570 เป็นเป้าหมายการพัฒนาของบริษัท ไม่ใช่วันส่งมอบที่ผูกมัดไว้ ในฐานะส่วนหนึ่งของการเข้าร่วมโครงการ AWS for Startups การตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐาน AWS ของบริษัทกำลังดำเนินอยู่กับ Craftech ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านการดำเนินงาน Dayanna Rojas หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีของ OneMeta กล่าวว่าบริษัทกำลังสร้างการผสานรวมกับ Amazon Connect ในขณะนี้และตั้งเป้าไตรมาสแรกของปี 2570 สำหรับความพร้อม โดยเสริมว่ามีระดับเครดิตที่บริษัทกำลังมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ทางฝั่ง AWS แต่จุดสนใจคือตัวการผสานรวมเอง ข่าวประชาสัมพันธ์นี้ได้รับการอนุมัติจาก Amazon for Startups

เมตาเปิดใช้งานเลเยอร์ตัวแทนอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการในงาน Meta Connect 2026 โดยขยายระบบนิเวศ Muse เพื่อให้ตัวแทน AI ส่วนตัว Muse Spark สามารถเลือกซื้อสินค้าและชำระเงินแทนผู้ใช้ได้ เมตายืนยันว่าการชำระเงิน Muse ระดับโลกของ PayPal จะช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าและชำระเงินผ่านตัวแทน AI ส่วนตัว Muse ได้ทั่วเครือข่ายร้านค้าของ PayPal ทั่วโลก ขณะที่ Shopify และ Stripe ได้ผสานกระเป๋าเงิน Shop Pay และ Link เพื่อรองรับโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซที่ทำงานผ่านตัวแทนโดยตรง โดย Muse สามารถค้นหาสินค้าในแค็ตตาล็อกของ Shopify และดำเนินการชำระเงินได้ทันทีในแอป ตัวเชื่อมต่อยังรวมถึง Expedia และ Instacart ซึ่งเปลี่ยนตัวแทน Muse ให้กลายเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลอย่างแท้จริง ความก้าวหน้าทางเทคนิคอยู่ที่ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ของ Muse ซึ่งทำงานใน Muse Secure VM เครื่องเสมือน Linux แยกส่วนบนคลาวด์ ทำให้ตัวแทนสามารถโต้ตอบกับแอป macOS แบบเนทีฟอย่าง Files, Mail และ Calendar และควบคุมเบราว์เซอร์ได้เต็มรูปแบบ เมตายังเปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะ Luna ที่ไม่มีกล้อง พร้อมไมโครโฟนหกตัว ลำโพงแบบเปิดหู และปุ่ม AI เฉพาะ อย่างไรก็ตาม Muse บนแว่นตาได้รับการบอกใบ้เพียงว่าเร็ว ๆ นี้ และยังไม่ได้เปิดตัวในงาน โดยมียอดดาวน์โหลดในสหรัฐฯ 2.5 ล้านครั้ง ณ วันที่ 20 กันยายน Amazon ได้บล็อก Muse จากแพลตฟอร์มของตน ซึ่งเป็นการกีดกันที่เผยให้เห็นว่าอนาคตของอีคอมเมิร์ซอาจเป็นการต่อสู้ระหว่างแพลตฟอร์มเปิดที่ตัวแทนเข้าถึงได้กับสวนปิด และอุตสาหกรรมกำลังสร้างไปข้างหน้าก่อนถึงกำหนดบังคับใช้กฎหมาย GENIUS Act ที่จะมาถึงในวันที่ 18 มกราคม 2027

Bandwidth รายงานรายได้ไตรมาส 2 ที่ 219.9 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 22.2% เมื่อเทียบปีต่อปี สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไว้ 1.4% และมีการปรับเพิ่มคาดการณ์สูงที่สุดในกลุ่มหุ้นซอฟต์แวร์พัฒนา 12 ตัวที่ติดตามอยู่ บริษัทซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์สื่อสารบนคลาวด์และ API แก่ลูกค้าอย่าง Microsoft, Google และ Zoom มีคาดการณ์รายได้และ EBITDA สำหรับไตรมาสถัดไปสูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาด และหุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้น 3.8% นับตั้งแต่รายงานผล โดยซื้อขายที่ 54.24 ดอลลาร์ ในภาพรวมของกลุ่ม รายได้สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดไว้ 3.2% และคาดการณ์รายได้ไตรมาสถัดไปสูงกว่าที่คาด 1.8% โดยราคาหุ้นเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 11% นับตั้งแต่ผลประกอบการล่าสุด Fastly ทำผลงานไตรมาสได้ดีที่สุดในกลุ่ม ด้วยรายได้ 183.3 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 23.3% เมื่อเทียบปีต่อปี และสูงกว่าที่คาด 5.3% ขณะที่ Akamai ทำผลงานอ่อนแอที่สุด ด้วยรายได้ 1.1 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 5.4% เมื่อเทียบปีต่อปี และสูงกว่าที่คาด 0.6% Twilio รายงานรายได้ 1.50 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบปีต่อปี และสูงกว่าที่คาด 5% ส่วน PagerDuty รายงานรายได้ 124.4 ล้านดอลลาร์ ทรงตัวเมื่อเทียบปีต่อปี แต่สูงกว่าที่คาด 0.9% พร้อมเพิ่มลูกค้าใหม่ 126 ราย รวมเป็น 15,506 ราย

มาร์ก เบนิออฟ ซีอีโอของ Salesforce เปิดตัว AIforce ซึ่งเป็นชั้นเชื่อมต่อ AI ที่ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลของ Salesforce และรันเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนภายในเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สาม เช่น Claude ของ Anthropic และ Slack ในงาน Dreamforce 2026 โดยใช้เวทีนี้วิพากษ์วิจารณ์ Microsoft โดยตรง AIforce เปิดตัวพร้อมการผสานรวมสามอย่าง ได้แก่ Claudeforce ซึ่งพัฒนาร่วมกับ Anthropic นำข้อมูลของ Salesforce เข้าสู่ Claude โดยตรง Slackforce เชื่อมข้อมูลเดียวกันนั้นเข้ากับบทสนทนาใน Slack และ AgentforceCoworker ทำงานภายในอินเทอร์เฟซ Lightning ของ Salesforce เอง เบนิออฟวางตำแหน่ง AIforce ว่าเป็นคำตอบสำหรับสิ่งที่เขาเรียกว่าปัญหา Fantasyland โดยโต้แย้งว่าเครื่องมือ AI ของคู่แข่งอย่าง Copilot ของ Microsoft ขาดชั้นข้อมูลธุรกิจที่เชื่อถือได้ซึ่งจำเป็นต่อการขับเคลื่อนธุรกิจอย่างปลอดภัย ซึ่งเป็นการต่อยอดความบาดหมางต่อสาธารณะที่เริ่มมาตั้งแต่งาน Dreamforce 2024 เมื่อเขาเปรียบ Copilot กับ Clippy Salesforce มีรายได้ 1.135 หมื่นล้านดอลลาร์ในไตรมาสล่าสุด เอาชนะความคาดหวังของวอลล์สตรีททั้งในด้านกำไรและรายได้ และหุ้น CRM ปรับขึ้นราว 34% ในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา หลังจากร่วงลงมากถึง 37% เมื่อต้นปี 2026 โดยปิดที่ 255.65 ดอลลาร์เมื่อวันที่ 15 กันยายน ในวันเดียวกับที่ประกาศในงาน Dreamforce นั้น Salesforce ประสบปัญหาบริการขัดข้องทั่วโลกที่ทำให้ลูกค้าบางรายเข้าใช้ระบบไม่ได้ และนักลงทุนกำลังจับตาตัวเลขการนำ Agentforce และ Data 360 ไปใช้ในรายงานไตรมาสถัดไป ซึ่งรายได้ประจำต่อปีรวมกันเกิน 2.9 พันล้านดอลลาร์แล้ว เติบโตกว่า 200% จากปีก่อน

โนเกียเปิดเผยการขยายความร่วมมือกับไมโครซอฟต์เพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติสำหรับเครือข่ายโทรคมนาคมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสานโนเกีย ดาต้า สวีท เข้ากับไมโครซอฟต์ แฟบริก ตามรายงานของบาร์รอนส์และเดอะวอลล์สตรีทเจอร์นัล ส่งผลให้หุ้นปรับขึ้น 3.8% ระหว่างวันซื้อขายเมื่อวันพฤหัสบดี ดีลนี้เกิดขึ้นหนึ่งวันหลังจากจิม เครเมอร์ บอกกับผู้โทรเข้าที่รายการไลต์นิงราวด์ของแมดมันนีเมื่อวันที่ 16 กันยายนว่า เขาจะซื้อหุ้นโนเกียตรงนี้และตอนนี้ รายงานผลประกอบการไตรมาสสองปี 2026 ของโนเกียแสดงรายได้ 5.49 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าประมาณการ 13.79% และกำไรต่อหุ้น 0.0799 ดอลลาร์ สูงกว่าที่ตลาดคาดไว้ที่ 0.0682 ดอลลาร์ ขณะที่รายได้จากลูกค้ากลุ่ม AI และคลาวด์มากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 508.96 ล้านดอลลาร์ โดยมียอดคำสั่งซื้อในกลุ่มนี้ 2.8 พันล้านยูโร กำไรจากการดำเนินงานตามรายงานขาดทุน 57 ล้านดอลลาร์ หลังหักค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างแบบเร่งรัด 445.05 ล้านดอลลาร์ กระแสเงินสดอิสระติดลบ 835 ล้านดอลลาร์ และกำไรสุทธิลดลง 94.44% เมื่อเทียบกับปีก่อน หุ้น ADR ปรับขึ้น 132.81% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 65.14% นับตั้งแต่ต้นปี ซื้อขายอยู่ที่ประมาณ 10.53 ดอลลาร์ โดยมีมูลค่าตลาดใกล้ 58.95 พันล้านดอลลาร์ และฝ่ายบริหารคาดการณ์ยอดขายสุทธิไตรมาสสามเติบโต 3% ถึง 7% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อน

HubSpot และ OpenAI กระชับความร่วมมือด้วยชุด AI Growth Bundle แบบเอกสิทธิ์เฉพาะ และการเชื่อมต่อ CRM กับโฆษณา ChatGPT เป็นรายแรก บริษัททั้งสองประกาศเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2026 ชุดดังกล่าวเสนอ HubSpot Starter และเครดิต HubSpot ในราคาลดสูงสุด 65% เป็นเวลาหนึ่งปี พร้อมข้อเสนอซื้อหนึ่งแถมหนึ่งสำหรับที่นั่ง ChatGPT Business เป็นเวลาหนึ่งปี และเครดิตสมทบ 750 ดอลลาร์สำหรับการใช้จ่ายโฆษณา ChatGPT สำหรับบัญชีใหม่ที่เปิดภายในวันที่ 30 กันยายน ตัวเชื่อมต่อของ HubSpot สำหรับ ChatGPT ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2025 ในฐานะตัวเชื่อมต่อ CRM รายแรกสำหรับแพลตฟอร์มนี้ ปัจจุบันเป็นตัวเชื่อมต่อ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ ChatGPT และมีผู้ใช้งานรายสัปดาห์เติบโต 250% ตัวเชื่อมต่อเวอร์ชันอัปเดตเพิ่มแคมเปญอีเมล หน้าแลนดิ้งสำหรับโฆษณา การวิเคราะห์ดีลที่ปิดการขายได้ AEO สำหรับการค้นหาด้วย AI และการติดตามความคืบหน้าของลีดภายใน ChatGPT การเชื่อมต่อกับโฆษณา ChatGPT ใหม่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางสร้างแคมเปญ ตั้งงบประมาณ และเปิดตัวโฆษณาควบคู่กับช่องทางอื่น โดยมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนบนพื้นฐานของบริบทใน CRM ไบรอัน แลนด์สแมน รองประธานฝ่ายพันธมิตรระดับโลกของ OpenAI กล่าวว่าการเชื่อมต่อ ChatGPT เข้ากับองค์ความรู้เกี่ยวกับลูกค้าใน HubSpot ช่วยให้ทีมทำงานได้มากขึ้นจากสิ่งที่พวกเขารู้อยู่แล้ว ขณะที่ดันแคน เลนนอกซ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ HubSpot กล่าวว่าความร่วมมือนี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตทุกแห่งได้มีโอกาสจริงในการปรากฏตัวในจุดที่ผู้ซื้ออยู่

Bandwidth Inc. ประกาศขยายความร่วมมือกับ Salesforce โดยเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายรายแรกที่ได้รับการรับรองเพื่อรองรับการเปิดตัว Salesforce Contact Center แบบเนทีฟในระดับโลก หลังจากที่ศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI และทำงานบน CRM ของ Salesforce เปิดตัวครั้งแรกในอเมริกาเหนือเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ความร่วมมือที่ขยายออกไปนี้จะขยายความพร้อมใช้งานไปยังมากกว่า 25 ประเทศทั่วยุโรป สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ภายในฤดูใบไม้ร่วงนี้ โดยจะมีตลาดเพิ่มเติมตามมาอีก องค์กรต่างๆ จะเชื่อมต่อกับศูนย์ติดต่อผ่านรูปแบบนำผู้ให้บริการเครือข่ายของตนเองมาใช้ โดยใช้ Maestro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ Bandwidth สำหรับการประสานงานด้านการสื่อสารระดับโลกอย่างชาญฉลาด และทำงานภายใต้เวิร์กโฟลว์ที่มีการกำกับดูแลของ Salesforce กูตัม วาสุเทฟ รองประธานอาวุโสฝ่ายศูนย์ติดต่อของ Salesforce กล่าวถึงแรงส่งจากลูกค้าที่แข็งแกร่งนับตั้งแต่การเปิดตัว ขณะที่อังกุช กังวานี รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายองค์กรของ Bandwidth กล่าวว่า Communications Cloud และ Maestro ของบริษัททำให้องค์กรต่างๆ สามารถติดตั้งศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น Bandwidth กำลังจัดแสดงในสัปดาห์นี้ที่งาน Dreamforce 2026 ในเมืองซานฟรานซิสโก ที่บูธหมายเลข 118

Ninth Wave และ Amazon Web Services ประกาศผลการศึกษาร่วมกันซึ่งสรุปได้ว่าธนาคารที่ใช้ Compass ผู้ช่วยด้านการเปิดบัญชีของ Ninth Wave ซึ่งสร้างขึ้นบน Amazon Bedrock สามารถลดเวลาการทดสอบการเชื่อมต่อระบบสำหรับการเปิดบัญชีได้ถึง 95% ผลการศึกษาที่ระบุไว้ในเอกสารไวท์เปเปอร์ที่จัดทำร่วมกันแสดงให้เห็นว่างานซึ่งเคยต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ของวิศวกรอาวุโสนั้น ปัจจุบันสามารถทำเสร็จได้ภายในไม่กี่นาที นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม Compass ได้เข้ามาแทนที่กระบวนการเปิดบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วยสเปรดชีตและอีเมล ด้วยกระบวนการรวมศูนย์ที่กำกับดูแลด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งช่วยลดการสื่อสารไปมาระหว่างธนาคาร ผู้รวบรวมข้อมูล และพันธมิตรฟินเทค อีกทั้งยังมีความสามารถใหม่ด้าน自助บริการที่ช่วยตอบข้อสงสัยเรื่องการเชื่อมต่อระบบได้โดยไม่ต้องเปิดตั๋วขอความช่วยเหลือ Compass ทำงานเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์แบบหลายเอเจนต์ โดยมีตัวประสานงานหลักคอยสั่งการเอเจนต์ผู้เชี่ยวชาญเจ็ดตัวที่ดูแลงานตั้งแต่การจับคู่ฟิลด์ไปจนถึงการถามตอบแบบโต้ตอบ โดยโฮสต์ในระดับการผลิตจริงบน Amazon Bedrock AgentCore พร้อมมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ออกแบบให้สอดคล้องกับข้อกำหนด SOC 2 และ PCI DSS จอร์จ แอนเดอร์สัน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Ninth Wave กล่าวว่าผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่าปัญญาประดิษฐ์จะเป็นรากฐานของการเงินแบบเปิดในยุคถัดไป ขณะที่ ทอดด์ พอนด์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายเชิงกลยุทธ์ของ AWS กล่าวว่า Ninth Wave ก้าวจากแนวคิดสู่การผลิตจริงบน Amazon Bedrock AgentCore เพื่อมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้ให้แก่ลูกค้าสถาบันการเงิน

Alianza ได้เข้าซื้อ Skribby ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบอทสำหรับการประชุมและการถอดเสียงแบบหลายโมเดล ถือเป็นการเข้าซื้อกิจการครั้งที่สองของบริษัทในปี 2026 ต่อจากการซื้อ BroadSource เมื่อเดือนมีนาคม 2026 ดีลนี้เกิดขึ้นหลังการเปิดตัว Alianza Crux แพลตฟอร์มของบริษัทที่เชื่อมโยงขอบเขตเครือข่าย ความปลอดภัย และคุณภาพการโทรของผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั่วโลกเข้ากับนักพัฒนาโดยตรง และเทคโนโลยีของ Skribby จะถูกผนวกเข้าไว้ใน Alianza Crux เพื่อขยายขอบเขตไปสู่ Microsoft Teams, Google Meet และ Zoom การเข้าซื้อครั้งนี้มอบคลังโมเดลถอดเสียงที่เติบโตขึ้นเกิน 30 โมเดลให้นักพัฒนา รวมถึงโมเดลจาก OpenAI, xAI, Mistral และ ElevenLabs ครอบคลุมผู้ให้บริการถอดเสียง 13 ราย และรองรับภาษามากกว่า 130 ภาษา Skribby ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2025 มีฐานอยู่ในเบลเยียม เป็นแพลตฟอร์มนักพัฒนาที่เน้น API เป็นหลัก โดยรายได้ต่อเดือนเพิ่มขึ้น 327% นับตั้งแต่ต้นปี 2026 และมีผู้ให้บริการประสบการณ์มากกว่า 200 ราย ซึ่ง 120 รายเปิดตัวในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาเท่านั้น Alianza คาดว่าฟังก์ชันการทำงานของ Skribby จะถูกผนวกเข้าใน Alianza Crux ภายในไตรมาสแรกของปี 2027 ก่อนการเปิดให้บริการเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบของ Alianza Crux ในครึ่งแรกของปีนั้น และ Pieter Jan Pollie ผู้ก่อตั้ง Skribby จะเข้าร่วม Alianza และจะยังคงนำการพัฒนาของเทคโนโลยีนี้ภายใน Alianza Crux ต่อไป

AT&T จะเปิดตัวการเสนอราคาอัตโนมัติสำหรับบริการ Wavelength Metro และ Wavelength Long-Haul เป็นครั้งแรกบน Connected World Platform ของ Connectbase โดยคาดว่าบริการจะเริ่มใช้งานได้ในช่วงต้นไตรมาสที่ 4 ของปี 2026 ซึ่งทำให้ Connectbase เป็นแพลตฟอร์มแรกที่ลูกค้าและพันธมิตรสามารถเสนอราคาบริการ Wavelength ของ AT&T ได้โดยอัตโนมัติ บริการเหล่านี้ให้การเชื่อมต่อเฉพาะสำหรับงานที่ใช้แบนด์วิธสูง การเคลื่อนไหวนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการเสนอราคาที่เดิมทำด้วยตนเอง ให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์ของ Connectbase สามารถตรวจสอบคุณสมบัติ กำหนดราคา และเสนอราคาได้แบบใกล้เคียงเรียลไทม์ Ben Edmond ซีอีโอของ Connectbase เรียกสิ่งนี้ว่าช่วงเวลาสำคัญของอุตสาหกรรม และ Ande Hazard จาก AT&T เน้นย้ำถึงเส้นทางดิจิทัลที่เร็วกว่าไปยังเครือข่ายของพวกเขา เนื่องจากความต้องการการเชื่อมต่อความจุสูงเพิ่มขึ้น

Workato และ Lenovo ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายความสามารถของ Lenovo Qira ในการดำเนินงานข้ามแอปพลิเคชันหลายตัว Lenovo Qira ระบบ AI ส่วนบุคคลในตัวของ Lenovo จะรองรับเวิร์กโฟลว์แบบเอเจนต์ ซึ่งช่วยให้สามารถตีความคำขอของผู้ใช้ และเมื่อได้รับอนุมัติ ก็ดำเนินการในแอปต่างๆ เช่น Gmail, Google Calendar, Outlook Mail, Slack และ Microsoft Teams โซลูชันนี้สร้างขึ้นบน Enterprise MCP ของ Workato ซึ่งให้การดำเนินการแบบหลายขั้นตอนที่มีการควบคุม และผสานรวมเข้ากับ Lenovo Qira โดยตรง ประสบการณ์นี้พร้อมใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์บนอุปกรณ์ Lenovo ที่รองรับ และความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อนำความสามารถนี้ไปสู่ผู้ใช้อุปกรณ์ Lenovo หลายร้อยล้านเครื่อง

โนเกียได้ประกาศข้อตกลงทางการค้ากับบีเฮลท์ตี้ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัลที่เป็นเจ้าของโดยเมฮิไลเนน เพื่อรวมเทคโนโลยี Network as Code เข้ากับแอปพลิเคชันที่มุ่งเน้นผู้บริโภคของบีเฮลท์ตี้ โดยแทนที่รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวผ่าน SMS ด้วยการตรวจสอบยืนยันบนเครือข่ายเพื่อการเข้าถึงผู้ป่วยอย่างปลอดภัย ทำให้บีเฮลท์ตี้เป็นลูกค้าเชิงพาณิชย์รายแรกในภาคส่วนสุขภาพของแพลตฟอร์ม Network as Code ของโนเกีย ซึ่งรวมเครือข่ายของผู้ให้บริการเข้ากับแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับนักพัฒนาเพื่อฝังความสามารถของเครือข่ายที่เชื่อถือได้ ความร่วมมือนี้แนะนำกรณีการใช้งานระดับองค์กรที่สร้างรายได้ใหม่สำหรับผู้ให้บริการ และต่อยอดจากโมเมนตัมของโนเกียจาก MWC26 ซึ่งได้ประกาศความร่วมมือที่ขยายเพิ่มเติม แพลตฟอร์ม SaaS แบบไวท์เลเบลของบีเฮลท์ตี้ให้บริการแก่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและสัตวแพทย์ องค์กรดูแลสังคม และบริษัทประกันภัยในฟินแลนด์ สวีเดน เยอรมนี เอสโตเนีย เนเธอร์แลนด์ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ API เพิ่มเติมที่กำลังรวมอยู่ ได้แก่ SIM Swap/Number Recycling เพื่อป้องกันการฉ้อโกง Location Verification เพื่อลดการนัดหมายที่ไม่มา และ KYC Match สำหรับการตรวจสอบตัวตน โดยจะสำรวจ Quality on Demand ในอนาคตสำหรับบริการที่ไวต่อความหน่วง เช่น การปรึกษาผ่านวิดีโอ

Descartes Systems Group ประกาศว่า K&R International Services ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐมิชิแกน กำลังใช้โซลูชันการยื่นเอกสารด้านความมั่นคงระดับโลกของบริษัท เพื่อทำให้การยื่นเอกสารด้านความมั่นคงของระบบควบคุมการนำเข้าของสหภาพยุโรป 2 (ICS2) สำหรับผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบเช่าเหมาลำที่จัดการปริมาณการจัดส่งอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ โซลูชันนี้ทำให้ข้อมูลการจัดส่งเป็นมาตรฐานและทำให้การยื่นเอกสารตามข้อกำหนดหลายแสนรายการต่อเดือนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ K&R สามารถจัดการกรอบเวลาการรักษาความมั่นคงทางอากาศที่เข้มงวด และรักษาการบริการลูกค้าที่ตอบสนองได้ดีในขณะที่ปริมาณเพิ่มขึ้น Kelly McFall ประธานของ K&R กล่าวว่าเที่ยวบินเช่าเหมาลำเพียงเที่ยวเดียวสามารถมีพัสดุแต่ละชิ้นหลายหมื่นชิ้น ทำให้การยื่นเอกสารทีละชิ้นเป็นไปไม่ได้ โซลูชันของ Descartes ซึ่งใช้เครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลกของ Descartes ช่วยให้องค์กรต่างๆ กำหนดมาตรฐานการรวบรวมข้อมูล ส่งการยื่นเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ และจัดการการตอบสนองและข้อยกเว้นด้านศุลกากร Scott Sangster ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของ Descartes เน้นย้ำว่าการทำงานอัตโนมัติและการเชื่อมต่อสนับสนุนการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเข้าสู่สหภาพยุโรปและทั่วโลก

แบนด์วิดธ์กลับมาอยู่ในความสนใจของนักลงทุนอีกครั้ง หลังรายงานการเติบโตของรายได้ที่แข็งแกร่งจากบริการเสียงและข้อความ การเป็นพันธมิตรด้านโครงสร้างพื้นฐานแต่เพียงผู้เดียวกับซาลส์ฟอร์ซ และการปรับเพิ่มแนวโน้มรายได้และกำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่ายทั้งปี หุ้นพุ่งขึ้น 244.59% นับตั้งแต่ต้นปี และให้ผลตอบแทนรวมแก่ผู้ถือหุ้น 226.67% ในหนึ่งปี แม้จะปรับตัวลง 5.50% ในวันล่าสุด และลดลง 24.58% ในสามเดือน ตามการประเมินมูลค่าที่ได้รับการกล่าวถึงมากที่สุด มูลค่ายุติธรรมของแบนด์วิดธ์อยู่ที่ 67.25 ดอลลาร์ สูงกว่าราคาปิดล่าสุดที่ 49.00 ดอลลาร์ ซึ่งบ่งชี้ว่าหุ้นถูกประเมินค่าต่ำไป 27.1% อย่างไรก็ตาม การเปรียบเทียบราคาต่อยอดขายอย่างง่ายแสดงให้เห็นว่าแบนด์วิดธ์ซื้อขายที่ 1.9 เท่าของยอดขาย สูงกว่าอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของสหรัฐฯ ที่ 1.4 เท่า และค่าเฉลี่ยของกลุ่มเพื่อนที่ 0.9 เท่า โดยอัตราส่วนยุติธรรมอยู่ที่ 1.3 เท่า ซึ่งชี้ให้เห็นว่ามีพื้นที่สำหรับข้อผิดพลาดน้อยลงหากการเติบโตหรืออัตรากำไรต่ำกว่าคาด การประเมินมูลค่านี้อาจคลาดเคลื่อนได้หากการนำเครื่องมือ Maestro และ AI ไปใช้ช้าลง หรือหากลูกค้าองค์กรรายใหญ่ลดหรือเจรจาสัญญาใหม่

Salesforce และ Anthropic ได้ประกาศ Claudeforce ซึ่งเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ขยายออกไป โดยผสานความสามารถในการให้เหตุผลของ Claude เข้ากับข้อมูลองค์กรและเวิร์กโฟลว์ของ Salesforce ความร่วมมือนี้เริ่มต้นด้วย Salesforce in Claude ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่มีทักษะการขายที่สร้างไว้ล่วงหน้า 37 ทักษะ ช่วยให้ผู้ขายและเอเยนต์สามารถเข้าถึงบริบทรายได้แบบเรียลไทม์และดำเนินการภายใต้การกำกับดูแลได้โดยตรงภายใน Claude ทั้งสองบริษัทวางแผนที่จะเพิ่มการผสานการทำงานเพิ่มเติมใน Claude, Salesforce และ Slack โดย Claude จะกลายเป็นโมเดลเริ่มต้นสำหรับ Slack และพร้อมใช้งานใน Agentforce Salesforce เป็น CRM ที่ Anthropic เลือกใช้ และ Claude เป็น LLM ตัวแรกที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ภายใน Salesforce Trust Boundary ปัจจุบัน Salesforce in Claude พร้อมให้ลูกค้านำร่องที่คัดเลือกแล้วใช้งาน โดยคาดว่าจะเปิดตัวเบต้าสาธารณะในเดือนกันยายน 2026

Comcast Business และ Colt Technology Services ได้เปิดตัวโปรแกรมใหม่ภายใน Comcast Business Innovation Lab เพื่อเชื่อมต่อองค์กรระดับโลกแบบอัตโนมัติ ความร่วมมือครั้งนี้ซึ่งเป็นครั้งแรกของ Lab กับพันธมิตรผู้ให้บริการระหว่างประเทศ จะพัฒนาการทำงานร่วมกันผ่าน API บนเครือข่ายของทั้งสองฝ่าย โดยใช้มาตรฐาน Lifecycle Service Orchestration ของ Mplify ซึ่งจะช่วยให้องค์กรข้ามชาติที่ดำเนินธุรกิจในอเมริกาเหนือและยุโรปสามารถตรวจสอบสถานที่ รับใบเสนอราคา และเริ่มใช้บริการบนทั้งสองเครือข่ายได้ในประสบการณ์เดียวที่ประสานกัน โปรแกรมนี้ออกแบบมาให้ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์ โดยให้เอเจนต์ AI ช่วยค้นหา สั่งซื้อ และดำเนินการเชื่อมต่อผ่านระบบอัตโนมัติที่มีการควบคุม โดยจะเริ่มเปิดตัวด้วยผลิตภัณฑ์และตลาดที่กำหนดไว้ก่อน และมีแผนจะขยายไปสู่ข้อเสนอเครือข่ายที่กว้างขึ้นในอนาคต

หุ้น Twilio พุ่งขึ้นสูงสุดถึง 26.5% หลังจากบริษัทด้านการสื่อสารบนคลาวด์รายงานผลประกอบการไตรมาสสองที่สูงกว่าคาดและปรับเพิ่มแนวโน้มทั้งปี รายได้เติบโต 22% เมื่อเทียบกับปีก่อน แตะ 1.5 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่กำไรต่อหุ้นปรับเพิ่มขึ้น 24% เป็น 1.47 ดอลลาร์ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ที่ 1.43 พันล้านดอลลาร์และ 1.32 ดอลลาร์ตามลำดับ บริษัทเห็นการเติบโตในวงกว้างทั้งด้านเสียง ข้อความ ส่วนเสริมซอฟต์แวร์ และผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ โดยมีอัตราการขยายตัวสุทธิแบบดอลลาร์ที่ 116% ผู้บริหารปรับเพิ่มคาดการณ์การเติบโตของรายได้ทั้งปีเป็น 18% ถึง 18.5% จากเดิมที่จุดกึ่งกลาง 14.5%

Atlassian พุ่งขึ้น 34%, Twilio ทะยาน 27% และ Cloudflare บวก 9% หลังจากแต่ละบริษัทรายงานผลประกอบการรายไตรมาสที่แข็งแกร่งและปรับเพิ่มแนวโน้มการเติบโต Bank of America ปรับเพิ่มคำแนะนำหุ้น Atlassian เป็นซื้อและเพิ่มราคาเป้าหมายเป็น 175 ดอลลาร์ โดยระบุว่าข้อมูลด้านเวิร์กโฟลว์และการทำงานร่วมกันของบริษัทเป็นสินทรัพย์ด้าน AI ที่มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ Goldman Sachs ปรับเพิ่มราคาเป้าหมายของ Cloudflare เป็น 389 ดอลลาร์ โดยอ้างถึงการนำ AI แบบเอเจนต์มาใช้ การเติบโตของรายได้ 36% และจำนวนลูกค้ารายใหญ่ที่เพิ่มขึ้นสุทธิสูงสุดเป็นประวัติการณ์ Jefferies ปรับเพิ่มราคาเป้าหมาย Atlassian เป็น 200 ดอลลาร์ ขณะที่ Wells Fargo ปรับเพิ่มราคาเป้าหมาย Twilio เป็น 275 ดอลลาร์ สะท้อนถึงมุมมองเชิงบวกของนักวิเคราะห์ในวงกว้างต่อภาคซอฟต์แวร์

หลายบริษัทมีการเคลื่อนไหวที่สำคัญก่อนเปิดตลาดหลังจากรายงานผลประกอบการล่าสุด หุ้น Atlassian พุ่งขึ้นมากกว่า 29% หลังจากทำรายได้และแนวโน้มธุรกิจไตรมาสสี่สูงกว่าที่ FactSet คาดการณ์ไว้ แม้ว่าการเติบโตของรายได้เมื่อเทียบปีต่อปีที่ 13% จะต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 13.4% ก็ตาม หุ้น Wendy's ลดลง 2% เนื่องจากยอดขายทั่วโลกลดลงมากกว่า 6% โดยได้รับแรงหนุนจากการลดลง 8.2% ในสหรัฐฯ และบริษัทได้ถอนแนวโน้มทางการเงินปี 2026 แม้ว่าจะทำกำไร รายได้ และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วสูงกว่าที่ FactSet คาดการณ์ไว้ก็ตาม หุ้นกลุ่มพลังงานแสงอาทิตย์ปรับตัวขึ้นหลังจากประธานาธิบดีทรัมป์เรียกเก็บภาษีนำเข้าส่วนประกอบแผงโซลาร์เซลล์ โดย First Solar เพิ่มขึ้นมากกว่า 5% Invesco Solar ETF เพิ่มขึ้นเกือบ 3% และ SolarEdge Technologies เพิ่มขึ้น 2% หุ้น Airbnb พุ่งขึ้นเกือบ 7% หลังจากประกาศผลกำไรไตรมาสสองที่ 1.37 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากรายได้ 3.61 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ LSEG ประมาณการไว้ที่ 1.25 ดอลลาร์ต่อหุ้น และ 3.58 พันล้านดอลลาร์ หุ้น Twilio พุ่งขึ้นมากกว่า 17% เนื่องจากบริษัทให้แนวโน้มกำไรที่ปรับปรุงแล้วที่ 1.42 ถึง 1.47 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากรายได้ 1.51 พันล้านถึง 1.52 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ตลาดคาดการณ์ไว้ที่ 1.39 ดอลลาร์ต่อหุ้น และ 1.46 พันล้านดอลลาร์ และปรับเพิ่มแนวโน้มการเติบโตของรายได้ทั้งปีเป็น 18% ถึง 18.5% จากเดิม 14% ถึง 15% ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ที่ 14.8% หุ้น Trade Desk ร่วงลง 27% หลังจากกำไรที่ปรับปรุงแล้วไตรมาสสองที่ 34 เซนต์ต่อหุ้น จากรายได้ 715 ล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าที่ LSEG ประมาณการไว้ที่ 40 เซนต์ และ 751 ล้านดอลลาร์ หุ้น Cloudflare พุ่งขึ้นมากกว่า 16.5% จากแนวโน้มธุรกิจที่แข็งแกร่ง โดยคาดว่ากำไรที่ปรับปรุงแล้วไตรมาสสามจะอยู่ที่ 34 เซนต์ต่อหุ้น จากรายได้ 736 ล้านถึง 737 ล้านดอลลาร์ เทียบกับที่ตลาดคาดการณ์ไว้ที่ 32 เซนต์ และ 722 ล้านดอลลาร์ และยังทำผลประกอบการไตรมาสสองสูงกว่าที่ประมาณการไว้ด้วย หุ้น Akamai Technologies เพิ่มขึ้น 8.3% หลังจากกำไรที่ปรับปรุงแล้วไตรมาสสองที่ 1.59 ดอลลาร์ต่อหุ้น จากรายได้ 1.10 พันล้านดอลลาร์ สูงกว่าที่ LSEG คาดการณ์ไว้ที่ 1.57 ดอลลาร์ต่อหุ้น และ 1.09 พันล้านดอลลาร์

Cielo หนึ่งในผู้ให้บริการชำระเงินรายใหญ่ที่สุดของบราซิล ได้เลือก Amdocs Remote eSIM Manager เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อทั่วเครือข่ายเทอร์มินัลชำระเงินระดับประเทศ โซลูชันนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Amdocs eSIM Cloud Platform จะเปลี่ยนผ่าน Cielo จากการเชื่อมต่อแบบซิมการ์ดแบบดั้งเดิมไปสู่รูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์อัจฉริยะ ช่วยให้การจัดสรรโปรไฟล์ระยะไกลอย่างปลอดภัยและการสลับระหว่างผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือแบบไดนามิก การปรับใช้นี้มีเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่องและการประมวลผลการชำระเงินที่ไม่หยุดชะงักทั่วสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่หลากหลายของบราซิล Carlos Alves ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Cielo กล่าวว่าความร่วมมือนี้จะปรับปรุงความน่าเชื่อถือของธุรกรรมและสนับสนุนการเติบโตของระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลของบราซิล

คณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ หรือ BDE เปิดรับฟังความคิดเห็นต่อร่างนโยบายและแผนระดับชาติว่าด้วยการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ฉบับปรับปรุงปี 2569 เพื่อกำหนดทิศทางผลักดันประเทศไทยสู่การเป็นผู้นำดิจิทัลระดับโลก นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์ เลขาธิการ BDE เป็นประธานการประชุมสัมมนาเมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2569 ณ โรงแรมอัศวิน แกรนด์ คอนเวนชั่น กรุงเทพฯ โดยมีผู้แทนจากภาครัฐและเอกชนเข้าร่วม ร่างแผนดังกล่าวครอบคลุม 6 ยุทธศาสตร์สำคัญ ได้แก่ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การขับเคลื่อนภาคธุรกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล การยกระดับคุณภาพชีวิตประชาชน การพัฒนาบริการภาครัฐสู่ระบบดิจิทัล การพัฒนาทักษะกำลังคนดิจิทัล และการสร้างความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ พร้อมกำหนดเป้าหมาย ตัวชี้วัด และโครงการสำคัญเพื่อใช้เป็นกรอบขับเคลื่อนการพัฒนาดิจิทัลของประเทศอย่างเป็นรูปธรรม BDE จะนำข้อเสนอแนะที่ได้ไปปรับปรุงร่างแผนให้สมบูรณ์และสอดคล้องกับความต้องการของทุกภาคส่วนต่อไป

เซลส์ฟอร์ซได้รับข้อตกลงระยะเวลาสามปี มูลค่า 1.6 พันล้านดอลลาร์ จากกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ เพื่อปรับปรุงการดูแลและการให้บริการให้ทันสมัยผ่านหน่วยงานรัฐบาล Missionforce ข้อตกลงนี้ครอบคลุมเอไอเอเจนต์สำหรับการสนับสนุนศูนย์ติดต่อตลอด 24 ชั่วโมง การคัดกรองผู้ป่วยและการประสานงานการดูแล พร้อมด้วยการบูรณาการข้อมูลผ่าน MuleSoft และ Data 360 และการวิเคราะห์ผ่าน Tableau VA ให้บริการทหารผ่านศึกมากกว่า 17 ล้านคน ผ่านศูนย์การแพทย์ 170 แห่ง และคลินิกผู้ป่วยนอกกว่า 1,100 แห่ง โดยจัดการนัดหมายการดูแลโดยตรงมากกว่า 82 ล้านครั้งในปี 2025 Slack ได้ถูกนำไปใช้แล้วในสถานที่ของ VA กว่า 150 แห่ง และเป้าหมายคือการลดเวลาเฉลี่ยในการนัดหมายจาก 28 วันเหลือเพียงไม่กี่นาทีเมื่อใช้งานเต็มรูปแบบ ซึ่งสนับสนุนโครงการที่ครอบคลุมบริการผู้ให้บริการกว่า 40,000 รายการ รางวัลนี้ต่อยอดจากชัยชนะของรัฐบาลกลางสำหรับ Missionforce ซึ่งก่อนหน้านี้ได้รับสัญญากองทัพบกมูลค่า 5.6 พันล้านดอลลาร์ และข้อตกลงกองทัพอากาศมูลค่า 72 ล้านดอลลาร์