PNC Financial Services Group Inc

ウォール街が米国の銀行に対して抱く最新の人工知能への懸念は、AIエージェントが顧客により有利な条件で現金を運用する手助けをするかもしれないというものであり、メタが新たに公開したMuse AIエージェントがそうした不安を強めている。KBWナスダック銀行指数は火曜日に約2.6%下落し、投資家は新たなAIの脅威への対応に追われた。チャールズ・シュワブ、JPモルガン・チェース、ブッキング・ホールディングス、エクスペディア・グループ、アーサー・J・ギャラガーなど消費者向け銘柄が新たな混乱懸念の波に直面している。メタのアプリは利用者の金融口座を接続し、残高や投資を監視し、推奨を行い、利用者に代わって行動を起こすことができ、銀行が顧客の低利回りの当座預金、普通預金、証券口座に遊んでいる現金から得る利ざやを脅かしている。バンク・オブ・アメリカのアナリスト、エブラヒム・プーナワラ氏は木曜日のリポートで、メタの新アプリの急速な普及が利ざや圧縮の可能性を生み出すと書き、ただしエージェント型AIが顧客行動を変えているという実際の証拠は預金コストの上昇という形で現れるだろうと付け加え、預金コストが金利や競争では説明できないほど速く上昇するまでは、混乱のシナリオは概念的なものにとどまると述べた。この脅威は、預金獲得競争がすでに激化する中で生じている。連邦準備制度が利上げを開始し、今年は貸し出しの伸びが加速し、同国の個人貯蓄率は4年ぶりの低水準近くで推移している。シティグループは今週初め、顧客が保有する既存の現金やその他の資産残高をより多く引き付けることを狙った新たな預金金利の施策を打ち出した。PNCとバンク・オブ・アメリカも同様の優遇策を相次いで導入しており、JPモルガン・チェースのジェイミー・ダイモン氏は今年初め、まだ発売されていない「スマート・キャッシュ」と呼ばれる資産管理商品を打ち出した。

PNCフィナンシャル・サービシズ・グループは、支店網の拡大と近代化に約20億ドルを投じる。多くの銀行が実店舗を縮小する中、これは逆張りの動きとなる。同行は2029年までに米国の約20市場で300以上の支店を開設し、既存ネットワークを改装する計画で、2030年までに2,000人以上の従業員を採用する。拡大は高成長地域、特に南西部に重点を置き、2026年1月のファーストバンク・ホールディング・カンパニーの買収によって後押しされた。この買収により95支店が加わり、コロラド州とアリゾナ州でのプレゼンスが強化された。この戦略は、住宅ローンや資産管理といった複雑な顧客ニーズに応えるため、物理的な拡大と最新の銀行機能を融合させることを目指しているが、短期的な営業費用を圧迫する見通しだ。PNCは現在、全米に約2,315の実店舗を構えている。